医院物业管理设想.docx

立足东北三省地区，全面了解中国医科大学附属第一医院、完全融入进中国医科大学附属第一医院、智慧运维服务于中国医科大学附属第一医院！服务定位：中国医科大学附属第一医院的智慧高效管家项目定位：打造智能化、专业化、专注化、人文关怀、便捷的医院智能化一用现代科技手段对服务有效帮助，提高工作效率，愿天下没有难干的物业。专业化一专业化的服务软件，专业化的培训体系，专业化的公司干专业的事。专注化一专注于医院后勤服务22年，了解医院需求，因为我们专注所以专业。人文关怀一医务人员、就诊者、物业服务人员构建和谐融洽关系。临床支持管理与服务是以医院为中心，本着“将时间还给护士，把护士还给病人”的服务宗旨，为医院提供非医疗类支持服务工作。在维护临床支持和环境良好状态的同时，突出对客户（病人、医护）的高效服务，建立融洽和谐的社会关系，满足患者与医院管理不同层次、多样化的生活和工作要求，实现患者满意、医院满意、员工满意、公司满意的四满意。物业管理有限公司一旦与中国医科大学附属第一医院合作，立即全面启动服务工作有管理经验丰富的团队，结合平台管理力量,组建专业工作组，从多年临床支持管理的独特视角为院方提供硬件完善、各方面有说服力的建议，以保证项目的整体优化，既能有效地避免院方的无为投入，也可最大限度地降低日后的临床支持管理运行成本O我们提供的管理服务概括“物”和“人”的服务。物的管理即各类物资院内运送。人的管理即各类医院内病人的陪送检服务。医院环境与服务的特异性要求不同于其他物业管理服务，我们将严格按照IS09001系列质量控制手册规定，优化工作流程，整合员工资源、强化应急处置能力、建立与完善临床支持信息化建设，保障医院临床支持管理工作的高效性、创新化、高效益。