资讯员作业指导书.docx

印章资讯员操作指导书制定日期2017-7-1审核日期2017-7-1批准日期2017-7-1只有盖有红色“受控”或“受控副本”印章的文本才可作为工作之用途。1 .目的规范指导资讯员作业工作2 .范围资讯组3 .职责维护操作系统及网络安全4 .作业说明4.1 网络资讯维护4.1.1 1.1网络连接方式：公司网络连接方式为电信ADSL,通过路由器，交换机连接到公司每一台电脑，Infor仓库操作系统则通过防水墙VPN连接到昆山总公司服务器进行工作。4.1.2 办公无线连接：办公室通过有线和无线路由器的连接方式，覆盖整个办公室区域，从机房交换机分三条线直接连接到每一台无线路由器，由相同的SSID名称，相同的密码，不同的网段相连,可使有WIFI的电脑在办公室每个点都能连接到公司网络。4.1.3 仓库网络连接：仓库每个固定点都有网线连接点，上面加装了无线路由器，每个区的仓库按面积大小放置多个无线路由器，每个路由器的SSID名称相同，通过SSID广播方式进行互相信息传递，在仓库任何一个点都可连接到公司网络。4.1.4 公司网络检查：发现网络异常，可使用特定软件工具查看公司网络使用情况，查看是否是上传或下载原因导致网络异常。公司规定在办公时间内不准上传或下载与工作无关的内容，一经发现按照资讯设备及网络管理规定作出相应惩罚。4.2 资讯硬件维护公司的资讯硬件包括：网络设备、电脑设备、打印机、传真机及监控设备。公司资讯硬件出现故障，第一时间上报上级，由上级审核，属实按照实际需求，通过公司OA系统申请更换或置新。业务需要增加资讯设备，资讯部按业务要求，统计需购买的资讯产品，通报人事经理及总经理同意后，填写采购申请单交由资讯主管、部门经理签后递交人力资源部采购。4.3 电脑软件维护4.3.1软件安装：公司电脑统一由资讯部安装工作需要的软件。不允许安装与工作无关的软件。4.3.2软件测试：资讯专员通过其它方式发现比之前更好的软件后，经过多次测试，确定可以替代原先使用的软件，通过主管许可后安装在每一台电脑使用，使用方法可通过制定培训课程方式进行教学。4.3.3系统重装：公司新采购电脑，统一由资讯部安装新操作系统，如发现自带操作系统无法满足现今工作环境，可按实际要求重新安装操作系统。电脑无法使用或在使用过程中经常出现故障，经资讯部核查是操作系统原因，可由资讯人员重装系统或还原系统。4.3.4软件开发：资讯部按实际业务需要，可自行开发适用公司使用的软件，从而提高工作效率,减轻工作压力。软件使用方法通过培训方式进行，使每位使用人员都熟悉软件功能。4.3.5病毒防护：公司电脑必须安装由资讯部允许的病毒防护软件工具，定期检查公司每一台电脑健康情况，发现问题及时清理，防止病毒影响工作。4.4仓库系统操作4.4.1仓库管理软件：公司现采用的仓库管理软件为INFOR(WMS9)04.4.2用户名管理：INFOR系统用户名的使用，统一由专门人员管理，添加或删除用户名经资讯主管同意后通知INFOR管理员进行操作。4.4.3INFOR网络要求：INFOR的数据服务器安装在飞力总部，INFOR的使用必须在有VPN的连接的局域网方可进行连接使用。4.4.3INFOR环境要求：由于INFoR是通过VPN连接使用，需在WIND0WSSYSTEM32DRIVERSETCH0STS文件中增加指定的IP地址；在IE设置插件使用设备及去除阻止弹出窗口选项，目前INFOR只支持IE7（包括IE7）的环境下操作。4. 4.4RF使用：RF是给仓库人员移动操作的一种平台，详细操作请查阅RF作业指导书。5. 4.5INFoR使用：详细操作请查阅WMS操作手册。6. 参考资料WMS操作手册、RF作业指导书、资讯设备及网络管理规定