物业保安规范.docx

物业保安规范一、工作职责1 .负责辖区的日常值班防卫工作，防护辖区内的财物及人身安全。2 .对来访人员要细致检查并做好登记工作；对外来车辆要严格检查。3 .做好值班室及周围的环境卫生提高警惕，防止和处理辖区内的治安事件。4 .负责对辖区内各个方位进行巡逻检查，及时发现解决或报告检查中不安全因素，消除安全隐患。5 .注意掌握辖区情况，熟悉巡逻区域内的消防设施具体位置，注意异常情况和火灾隐患，预防事故发生。6 .对易于发生问题和有危险的地方，要认真仔细巡查，避免发生意外事故。二、保安职业道德热爱本职、忠于职守。遵纪守法、勇于护法。不计得失、勇于奉献。文明执勤、礼貌待人。廉洁奉公、不牟私利。三、工作规范1 .精神面貌工装规范，穿戴整齐，衣袖与裤腿不翻卷，袜子以深色为主，黑色皮鞋。工号牌佩戴不歪斜，保安帽笔直、端庄，帽徽与双眉之间呈一条直线。各类配饰不缺、不多、整齐。进出公司需办理登记手续，保安部安排专人管理。员工上班期间必须按规定着装，保持警容严整。按季节着装，并按规定佩戴帽徽、肩章、领花、武装带。扣好领扣、衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，大沿帽不准歪戴，冬夏季服装不得混穿。上班时间穿长袖制式衬衫时，必须打领带。乘公共车辆或骑自行车上下班往返途中不准着制服，上班时间非因公外出以及下班时间一律不准着制服。保安部服装不准转借给非保安部人员，保安部人员离职后，服装一律清洗干净后全部上交，若有破损，按损坏程度相应扣除折旧费，或按相关制度处理。服装严重损坏或丢失的，按原价赔偿。每个班次的保安服装必须统一，要换装整个班全部换装。2 .仪态规范头发干净、整洁，没有异味。前不过眉、旁不触耳、后不触领。不留古怪发型、剃光头或染彩色头发。面部清洁、干净、不留胡须。口腔无异味，且在上班时间不吃带有异味的食物。四肢保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品。（戒指、手链、项链）服饰干净，整洁无污渍。领带端正，色彩统一。领带的打法出现错误方面：领带打的过长。正确打发：领带的箭头在皮带扣上端，原因：西装下端扣子不系，可显露出皮带扣；不会将领带的下端露出。工装上衣口袋不应装东西，上衣领子不乱别徽章，衣袋中不装太多的物品。腰上不挂钥匙链，指甲刀等物品，应穿皮鞋，皮鞋应保持干净，光亮，颜色与工装应协调。不穿高领内衣，纽扣应扣好，不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖。工号牌统一配戴在左胸的正上方。袜子不能出现的两个问题：尼龙丝袜不穿，白色袜子不穿。正规：袜子的颜色与鞋子的颜色为同一种颜色。鞋子黑色皮鞋，在上班时间不穿拖鞋、凉鞋旅游鞋或者是其他颜色的鞋子。（保洁可穿黑色布鞋）3 .整体要求面对员工或外来客人时，不要流露出厌烦、冷淡、势利、僵硬、紧张能够和恐惧的表情，要友好、热情、精神饱满和风度，优雅地为客户服务。精神饱满、乐观向上、大方，面带微笑。服装笔挺、领带不歪斜松垮。