物业薪酬管理安管班长绩效考核表.docx

物业薪酬管理安管班长绩效考核表安管班长绩效考核表项目序号考核项目基准目标分值达成情况考核分数KPI(85%)1安全综合满意度85%当月满意度调查，安全综合满意度85%(以前台每月满意度调查数据为准)202班务会按规定及时主持、并能按照会议流程对当日工作总结，能指导员工落实岗位细则。153本班组有效投诉无有效投诉104本班员工有否较大过失及严重违纪行为无105本班人员安全展示喊口号、跑步等展示落实情况每日交接班实施106消防、安全管理未出现任何消防及安全责任事故107本班员工培训、考核通过率100%10工作态度(10%)1客户服务意识尊重业主、服务业主、让业主满意32责任心积极主动完成本职工作，为实现公司目标而不傩努力23表率性以身作则，从严要求自己，起到模范及表率作用34出勤率遵守公司相关考勤制度2被考核人:岗位：安管班长考核时期：年月项目序号考核项目基准目标分值达成情况考核分数工作能力(5%)1员工管理合理安排下属岗位和在岗人员名单，善于做思想工作，员工满意度高12培训能力认真检查下属工作，并给予必要的培训和指导13应急处理能力处理突发事件沉着冷静、符合法律规定，获得业主满意14问题解决能力及时排除隐患，保证本班当班无盗窃抢劫等不安全事件发生15协作对部门或其他班组的工作请求从无怨言、无牢骚、无畏难1加分项1.业主表扬锦旗绩效加3分/面，表扬信加1分/封2.提出建议，服务中心有采纳的，每项加1分3.其他有特殊贡献的，视情况加分，但需领导批示总计考核得分考核人确认:被考核人确认: