酒钢集团公司信息自动化分公司物流信息一码通管理系统开发项目无线网络流量服务技术协议.docx

酒钢集团公司信息自动化分公司物流信息一码通管理系统开发项目无线网络流量服务技术协议甲方：酒钢集团信息自动化分公司代表（签字盖章）：乙方：代表（签字盖章）：年月日第一聿技术总体要求酒钢集团信息自动化分公司（以下称甲方）与XXX公司（以下称乙方）就甲方XXX采购项目经双方协商，达成如下技术协议：本技术协议作为乙方提供技术服务合同的附件，与采购合同同时生效，具有同等法律效力。合同执行期间双方再协商形成的补充协议和追加条款也具有同等法律效力。1.1 本技术协议所提出的是最低标准的技术要求，并未对一切技术细节做出规定，也未充分引述有关标准和规范的条文，乙方应保证提供符合有关标准和技术文件的优质产品。1.2 对于可能存在的潜在程序错误，乙方提供终身免费修改升级服务。1.3 保证嘉峪关宏电铁合金厂区内的网络传输速率，保证上行及下行速率必须打到1Mbps以上。1.4 保证8张4G物联网卡与酒钢数据中心之间的网络连通性，保证数据可以传输至酒钢数据中心。1.5 保证8张4G物联网卡只允许访问铁合金智能物流管控系统相关服务器，不能访问其他未经授权的服务器。1.6 保证只提供数据流量业务，不开通语音及短信业务。1.7 系统维护应满足甲方的使用要求，出现紧急问题或一般问题快速响应并积极的解决问题，不影响系统正常运行，响应时间在30分钟以内并达到100%的响应。1.8 本项目需要采购的服务技术要求参见“服务采购详细参数”章节。1.9 本次服务的工期要求：7月15日前完成交货。第二章服务采购详细参数2.1服务采购清单序号服务名称服务内容服务方式1物流信息一码通管理系统开发项目无供应商提供8张4G物联网卡用于宏电铁合金公司物流信息一码通管理系统开发项目技术服务线网络流量服务现场手持PDA数据通讯，并且提供网络调试服务将数据传输至酒钢数据中心。2.2.服务详细要求2. 2.1.基本要求(1)乙方提供8张4G物联网卡，每张卡每月2G流量，(8张卡流量可以互相共享)，若流量超出流量包部分单独计费。(2)甲方通过手持PDA测试嘉峪关宏电铁合金有限责任公司现场网络传输速率，乙方必须保证上行及下行速率必须达到IMbPS以上。(3)乙方须负责对现场手持PDA设备进行网络调试，确保手持PDA可以将数据传输至酒钢数据中心。(4)乙方流量卡只提供数据流量业务，不开通语音及短信业务。2.2.2.安全策略乙方必须保证只允许现场手持终端访问酒钢集团宏电铁合金公司物流信息一码通管理系统服务器，其余终端均不允许访问酒钢集团宏电铁合金公司物流信息一码通管理系统服务器。2.3.服务详细要求2.3.1.乙方应于2022年7月15日前完成网络全部调通。2.3.2.乙方派遣有丰富现场经验的工程师到现场进行调试及网速测试，以保证网速符合规定的要求。2. 4.售后要求2.1.1 4.1系统设备质量服务期内，乙方负责对因流量卡设备质量及无线网络问题进行处理。2.1.2 乙方向甲方提供7*24小时值班电话，接到甲方网络故障报修电话后，应在30分钟内做出响应。需要双方配合处理的，甲方应配合乙方进行故障处理。2.1.3 甲方通讯、软件系统平台在进行割接、升级、搬迁中，乙方须无偿进行技术支持和援助配合。2. 5.权利和义务2. 5.1甲方负责向乙方提供便利技术服务条件。3. 5.2甲方有权监督、检查乙方维护质量、工期完成及本合同履行情况。4. 5.3甲方负责提供问题的来源、现象和必要测试。2.5.4 甲方有权在系统维护的及时性及质量等方面对乙方进行评价，有权对乙方发生的违约情况进行扣罚。2.5.5 甲方有义务及时有效解决任何影响乙方维护目标实现的非乙方维护范围内的相关问题。2.5.6 甲方有义务向乙方相关人员告知相关管理制度和注意事项。2.5.7 乙方按照本协议约定保质保量完成所承包的服务内容，确保所维护系统的正常运行。2.5.8 乙方必须及时安排技术人员、高效组织系统维护工作。2.5.9 乙方有权向甲方提出工作异议和修正意见，有权拒绝甲方提出的不合理请求。2.5.10 5.10甲方通讯、软件系统平台在进行割接、升级、搬迁中，乙方须无偿进行技术支持和援助配合。2.6.11若公司不能中标，则本技术协议自动失效，双方互不承担任何责任。