XX镇关于开展 “清廉大厅”建设工作的实施方案.docx

XX镇关于开展清廉大厅建设工作的实施方案为深入贯彻落实市委关于推进清廉XX建设的实施意见文件精神，进一步加强政务服务大厅运行管理，提升服务能力和水平，建设清廉政务服务大厅（以下简称“清廉大厅”），现制定如下实施方案。一，总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧国绕“忠诚、干净、担当，为民、务实、清廉”的工作要求，扎实推进“清廉大厅”建设，努力在政务服务工作中发挥“重要窗口”建设的示范引领作用。二，组织领导成立“清廉大厅”建设领导小组，负责指导“清廉大厅”建设工作，研究解决创建过程中的重大问题，协调落实各项工作。组长：XX副组长：XX成员：XX领导小组下设办公室，XX同志兼任办公室主任，负责“清廉大厅”创建的日常工作。三、工作内容（一）强化清廉意识。政务服务大厅工作人员要坚定理想信念，强化理论武装和宗旨意识，坚守初心使命，胸怀“国之大者”，坚持为民理念，推动习近平新时代中国特色社会主义思想学习教育走深走实，切实提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，筑牢秉公用权、为政清廉的思想根基。（二）构筑清廉堡垒。切实强化政务服务大厅党的基层组织建设，充分发挥基层党组织政治功能，严格规范党内组织生活，促进党员自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，使政务服务大厅每一名党员真正增强党风党纪意识，争当清廉模范，使政务服务大厅成为清正廉洁的战斗堡垒。（三）规范审批行为。严格落实“一件事一次办”，推动更多服务事项“一窗办成”。进一步规范行政审批行为，优化服务流程，规范编制和公开办事指南。规范行政审批中介服务，对作为行政审批受理条件的中介服务事项，实行标准化清单管理，全部入驻中介超市；根据工作需要，推进非行政审批中介服务入驻中介超市。（四）推行标准服务。窗口工作人员要提高语言表达能力、规范文明用语和行为举止，统一着装，佩戴工作证（牌）。（五）提高服务质量。强化纪律意识，端正工作作风，深入推进创“三亮三创三比（即：亮身份、亮标准、亮承诺；创文明标兵、创文明窗口、创党员先锋岗；比技能、比作风、比业绩）优政务服务活动，做到热情服务、微笑服务、周到服务。站在群众角度说话，坚持说公道话、实在话、暖心话、群众听得懂的话。大力推行帮代办、网上服务、延时服务、预约服务、上门服务等方式，拓展自助服务。优化服务场所，增强服务场所的功能性、开通老年人，特殊人群、中小微企业等绿色通道。（六）整治“窗口腐败”。定期排查窗口廉政风险点，加强风险防范，推动规范有效用权。坚决防止各类权力设租、寻租问题，坚决杜绝窗口工作人员勾结黑中介行为，坚决查处“提篮子”“打牌子”“拉款子”等隐性腐败、新型腐败。力戒形式主义官僚主义，切实纠治“庸懒散”等群众反映强烈的问题。（七）完善工作制度。健全和完善政务服务大厅日常管理制度，严格抗行首问责任、一次性告知、容缺受理、限时办结、帮代办等服务制度，建立全过程监督、问效制度，完善考核评价机制。（八）营造清廉环境。积极开展“党员示范岗”“清廉模范”等系列评选活动，树立清廉典型，打造清廉文化，发挥示范引领作用，并通过运用村村通广播、宣传标语，全方位做好“清康大厅”建设宣传工作，营造浓厚清廉氛国。（九）强化效能监督。紧盯重点开展监督，将各项监督瞄准关键人、关键事、关键时、关键处。全面落实政务服务“好差评”制度和行政效能电子监察，用好“好差评”“红黄牌”数据，推讲“清廉大厅”建设。四、工作要求（一）提高思想认识。“清廉大厅”建设是树立政务服务良好形象的重要举措，对密切党群干群关系，促进政务服务工作顺利进行，具有重要作用。要把“清廉大厅”建设作为当前的一项重要任务来抓，自觉统一思想、切实提高认识,共同营造和维护风清气正、干事创业的清廉氛围。（二）强化责任落实。要明确目标要求，全面深入贯彻本方案各项内容，细化落实举措，有效解决突出问题，扎实推进“清廉大厅”建设工作，让群众真切感受到政务服务大厅新变化、新气象、新面貌。（三）构建长效机制。以制度建设巩固深化建设成果。坚特运用法治思维和法治方式解决问题，不断强化改革创新意识，以振奋的精神、有为的姿态、优良的作风，积极推进“清廉大厅”建设。