2022 年“双十一”防诈骗秘笈.docx

2022年“双十一”防诈骗秘笈一年一度的“双十一”电商论剑即将拉开序幕，江湖上又将风起云涌。在尽享“双十一”购物乐趣的同时，不要忘了“擦亮双眼”，提高安全防护意识，避免掉入“陷阱”，中了“暗器”。一、真假客服(-)退款有套路K“双十一”期间交易量大，易出现网速慢、交易卡顿等现象。2、不法分子瞄准这一时机，冒充客服人员联系消费者，以货款支付失败、商品没货需要退款等借口诱骗消费者登陆“钓鱼网站”，获取消费者的银行卡信息，再哄骗消费者提供短信验证码以实施诈骗。(二)破解之法遇到这类情况，大家一定要提高警惕，不要轻信。任何以未支付成功为借口向你索要银行卡号及验证码进行退款的，都是套路！二、谨慎付款(-)二维码辨真假1、近期工作发现，有些不法分子打着“低价”“优惠”“奖励”等旗号，将钓鱼网站链接通过短信、社交媒体等渠道传播，并设置成“二维码”支付。2、一旦输入个人信息，就会被不法分子窃取，带来严重后果。(二)破解之法网购必须通过正规的第三方支付渠道，避免随意扫描“二维码”支付。点击付款链接要谨慎，来路不明的链接可能有木马，千万不要乱点！三、新老骗局(-)红包中奖莫轻信1、“双十一”期间，各种红包纷至沓来，大家开心抢红包的同时，骗子也伺机而动，放出假红包来坑骗大家！2、这些假红包暗含钓鱼链接，稍不留神，不法分子就有可能将用户的账号密码窃取。3、对了，还有各种说你中奖了的不明链接，真的是老“套路”了！(二)破解之法K红包要慎抢，中奖要核实。2、切记，不要乱点链接！四、朋友代付(-)可得去核实K近期工作发现，有的骗子会通过某些即时聊天工具，伪装成你的亲朋好友，让你代付。2、遇到此类信息，一定要先与亲朋好友进行联系，可别不好意思！(二)套路这么多，有点防不胜防怎么办？1、选择正规平台2、注重网店信誉3、注重商品质量4、勿信低价误导“双十一”期间，各类电商采取秒杀、让利、赠红包等促销手段，很容易让消费者冲动消费。建议消费者购买商品前，要注重商品质量，事先了解商品市场价，再对促销活动进行评估是否有实际优惠，警惕明降实涨的价格陷阱。五、慎重预付定金(-)防范消费陷阱消费者在缴纳“预售定金”前一定要详细了解营销活动细则，并注意留存营销活动页面和商家承诺页面截图等资料，不要随意下单，谨防受骗。(二)收货记得查验1、防止出错、破损“双十一”期间交易量大，给商家和快递公司都带来压力，容易出错。消费者收到货物时尽量当面核验商品，查看货品是否无损。2、保留购物凭证3、依法维护权益网络购物不是现场购物，保留交易有关信息凭证尤其重要。消费者在网购时一定要索取并保存购物凭证，以及与商家的交易内容、聊天记录、商品型号、规格、价格、交易订单等页面作为维权证据。