天星公司原来是一家从事产品加工的小企业.docx

2023秋期版国开电大专科个人与团队管理机考真题说明：整理于2023年7月14日；适用于2024年1月国开电大期末机考。天星公司原来是一家从事产品加工的小企业,公司建立之初，吴总和员工不分彼此，也没有明确的分工，一个人顶几个人用，大家齐心协力，干劲十足。经过多年的艰苦创业和努力经营，目前公司已经发展成为近千名员工的一家大型制造企业，有了比较稳定的顾客，生存已不再是问题，公司走上了比较稳定的发展道路。然而，随着公司业务的发展，特别是经营规模不断扩大以后，吴总在管理上感到不如以前得心应手了。问题主要出在管理层上。首先，让他感到头疼的是那几位与自己一起创业的“元老”，他们自恃劳苦功高，对后来加入公司的员工，不管其职位高低，一律不放在眼里。这些“元老”们工作散漫，这种散漫的作风很快在管理层内部蔓延开来，对新来者产生了不良的示范作用，新来者也开始变得散漫起来，管理层成员之间不断出现矛盾和冲突，大家再也感受不到创业初期的那种工作激情了。其次，吴总感觉到管理层的沟通经常不顺畅，大家谁也不愿意承担责任，一遇到事情就来向他汇报，无论大小事都需要他亲自督办。管理层现在的状况直接影响到公司的整体发展，吴总对此非常焦急。精用梃理；*做*5小小效，要把劭舂效糖者边妁建劭泰使5小故JtJt寿*求#拳/【单选题】天矍公司管理层正处于团队发展过程中的（）阶段。A.解体B,成熟C.波动D.规范化答案C【单选题】或倒入发展的这个阶段，吴总最需要重视的是（）。A.团队需要和个人需要B.任务需要和团队需要C.任务需要和个人需要D.安全需要和自尊的需要答案A【单选题】天£公司管理层目前所处团队阶段的特点是（）oA.缺乏相互信任B.相互考验C.尊重他人D.公开、信任、具有灵活性答案B【单选题】在管建4目前所处团队阶段，团队领导首先要重视的是（）0A.帮助团队执行任务并监控计划B.致力于在行动准则和工作程序上达成一致C.避免少数的几个人在群体中占据绝对优势D.忽略矛盾，以完成团队目标为己任答案C【单选题】吴衰要想解决公司目前面临的问题，他不应该采取的方式是（）o,加强管理层成员之间的沟通B.培养成员间的融洽关系C.从“元老”处着手增强成员的纪律意识D.为了公正起见，开除管理层的所有“元老”答案D