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    2023年XX街道落实“企业办事不求人”机制工作方案.docx

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    2023年XX街道落实“企业办事不求人”机制工作方案.docx

    2023年XX街道落实“企业办事不求人机制工作方案根据县委、县政府对“企业办事不求人”机制的相关精神,进一步推进“企业办事不求人”制度化、规范化、常态化,更好地开展常态长效“送政策、解难题、优服务”助企纾困行动,营造“心甘情愿,心急如焚”服务企业的浓厚氛围,结合当前工作实际,特制定本方案。一、成立工作专班成立XX街道“企业办事不求人”机制工作专班,由XX同志任组长,XX同志任第一副组长,XX、XX等同志任副组长,XX、XX等同志和各村(社区)党组织书记为成员。工作专班下设办公室,由XX同志兼任办公室主任,XX、XX等同志为办公室成员,办公地点设在街道经济发展办,具体负责日常工作。二、工作目标(一)解决一批发展难题。加大服务企业的力度,帮助企业解决发展中的问题,促进企业做优做强,着重解决困扰企业发展的重要瓶颈和痛点、难点、堵点问题。(二)壮大一批中小微企业。加大个转企、小升规,规改股、股上市的培育力度,积极申报一批,精准培养一批,规划入围一批。全力推进惠企政策落实兑现,应享尽享。为企业争取国家、省、市、县项目支持。(三)建设一批服务平台。顺应发展形势,创新服务方式,通过全地域覆盖的服务平台,畅通政策信息,畅通企业投诉渠道,畅通为企业服务的办事信息。三、工作重点(一)配备驻企力量,加强服务责任。建立领导联企,站办(所)帮企、联络员驻企机制。街道安排“企业办事不求人”专门力量,在辖区内的所有四上企业派驻联络员,达到联企全覆盖(二)驻企联络员要当好“五员"。即:政策宣传员、难题协调员、调查研究员、工作联络员、党建工作指导员。实行“五员”进企业,并在企业显眼处悬挂“五员”服务企业内容。(三)驻企联络员实行“一月一调度,一季一讲评,半年一考评,全年一考核”制度。街道对派出的驻企联络员进行调度,结果及时上报县“企业办事不求人”机制工作专班办公室汇总。(四)建立驻企联络员业绩卡(附表4)。驻企联络员设立业绩卡、台账,主要记录联络员为企业服务的工作业绩,每人一档登记“送政策、解难题、优服务”助企纾困事项。驻企联络员要积极帮助企业纾困解难,每月为每个企业解决问题不少于一件。联络员业绩卡列入对个人和站办所的考核评价依据。(五)持续推进“送政策、解难题、优服务”政策。持续梳理惠企政策,向企业宣传相关惠企政策,全力争取政策支持。实行推荐一批、培养一批、规划一批,不断为企业做大做强,争取项目支持,惠企政策应享尽享。四、建立问题收集、快速办理机制建立企业问题“一单四制”台账,实行问题清单、交办制、办结制、督查制、销号制,统筹解决企业发展难题。(一)畅通问题受理渠道。多渠道收集企业生产经营过程中遇到的困难和问题,全力帮助企业及时有效解决。主要通过以下渠道收集有关问题:1.企业直报。企业通过电话、电子邮件、来访来函、制造名城微信群等形式向街道反映需要解决的困难和问题;2.会议活动收集。协调调研会、座谈会、早餐会等,企业向街道反映的困难和问题;3.联企干部直接在企业了解到的接触的问题,以及上级政府热线反馈的困难问题。(二)建立快速办理机制。实行问题交办和上报制度。在收到企业反映的困难问题后,联企干部要及时填写XX街道“企业办事不求人”问题台账,每月12日上报街道工作专班办公室,街道工作专班办公室要及时分类汇总,建立工作台账。对于街道本级能够解决的,原则上在两个工作日内研究提出交办意见,并交办至承办站办(所),承办站办(所)在七个工作日内解决;对于街道本级不能解决的,及时汇总上报至县“企业办事不求人”工作专班办公室。如因政策因素不能解决的,要向企业解释解答到位。(三)驻企联络员要积极帮助解决困难和问题。本人不能解决的,第一时间向街道主要领导汇报和县“企业办事不求人机制工作专班办公室”报告,研究解决。(四)实行“一事一议”制度。企业重要问题提请街道党政联席会研究解决。(五)实行对“企业办事不求人”工作满意度评价。将以问卷形式向企业征求干部联企情况和企业问题办理情况的意见。(六)营造良好氛围。加大宣传力度,街道工作专班办公室加强信息报送,积极与各方面对接,推动“企业办事不求人”机制不断上台阶、上水平。五、加强经验总结街道将每月工作开展情况、典型事例和帮助企业解决的问题汇总报县“企业办事不求人”工作专班办公室

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