保洁管理方案.docx

保洁管理方案一、服务标准1、清洁管理无盲点；2、管理服务范围保持环境整洁，生活垃圾日产日清；3、合理调整果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次；4、保洁人员应统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄；5、为业户、访客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境；6、操作规范化、管理科学化；7、适时、及时、准时进行保洁服务，包括虫害灭杀；8、爱护物业各项设施及财物；9、及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放；10、节约用电、用水；二、电梯厅服务标准1、地面干净无污渍、灰尘、痰迹。每天巡回保洁2、墙面、天顶干净无污迹、浮尘。每月3次保洁3、照明外壳无积灰、污迹每天1次保洁4、金属件干净、光亮无污迹，不变色。每天1次保洁5、沙发、茶几无灰尘、污迹，光亮整洁。每天巡回保洁三、客梯服务标准1.轿厢干净无垃圾杂物，镜面（不锈钢面）无手印迹，门表面光亮。每天巡回保洁3、轿厢内壁、门槽、顶部无积灰。每天1次保洁四、走廊、过道服务标准1、地面、梯级无垃圾杂物、污迹、泥土。每天3次保洁2、墙面干净无脏污，天顶无积灰、蜘蛛网。每月2次保洁3、扶手、栏杆干净。每天1次保洁4、目视灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯罩、灯盖无积灰。每月1次保洁5、门、窗干净无污渍、浮尘。每周1次保洁6、牛奶箱表面无积灰。每天1次保洁五、监控探头服务标准探头镜头干净无积灰、浮尘。每周1次保洁六、停车场服务标准1.目视标识、指示牌无灰尘。每周1次保洁2、目视墙面、管道无灰尘。每月2次保洁3、下水道畅通无堵塞。每天1次保洁七、道路服务标准1、目视地面无垃圾杂物、污渍、积水、泥沙。每天巡回保洁2、人行路面无杂物、烟蒂、垃圾和痰迹。每天巡回保洁八、绿化带服务标准绿化内无瓜果皮壳、枯叶、饮料盒、纸屑、碎石等杂物。每天巡回保洁九、垃圾桶、垃圾房服务标准2、墙面无污迹、粘附物。每天2次保洁3、垃圾桶表面无积灰、污迹，冲洗空桶内壁无异味。每天2次保洁十、小溪水景服务标准1.目视水池清澈见底，池底无沉淀物、杂物,水面无漂浮物、枯树叶。每天巡回保洁2、池底、边壁无锈斑、污迹、青苔。换水时保洁3、池内喷水管、照明灯外表无污迹。换水时保洁4、池边地面无垃圾、杂物、积水。每天巡回保洁十一、其他设施服务标准烟感器、指示灯、消防栓、消防箱内外无积灰，出风口无灰尘、污迹。每周1次保洁十二、天台、平台服务标准无垃圾杂物，排水口畅通。每周1次保洁十三、照明设施服务标准1.绿地矮灯干净无积灰。每周1次保洁2、灯杆无脏污、粘附物，灯罩无积灰。每周1次保洁十四、保安岗亭服务标准1、室内地面干净无杂物。每天1次保洁2、墙面四周无污迹，顶部无蜘蛛网。每月1次保洁3、岗亭外立面干净无积灰。每周1次保洁十五、宣传栏、阅报栏、布告栏B艮务标准十六、员工卫生间服务标准1、地面干燥、干净，无垃圾、杂物。每天1次保洁2、墙面、隔屏无污渍，天顶无蜘蛛网。每周2次保洁3、小便斗、坐便器无黄渍、污渍。每天1次保洁4、空气清新无异味。每天1次保洁5、洗手盆无污迹。每天1次保洁十七、排水沟服务标准1.目视干净无杂草、杂物。每周1次保洁2、排水畅通无堵塞、积水、异味。每周1次保洁十八、外墙服务标准1、外立面二米以下无污垢。每天1次保洁2、建筑物外立面按委托合同要求清洗。十九、健身器材健身器材表面无积灰、污渍。每周3次保洁二十、保洁质量三查制度1、员工自查：每个员工根据有关作业规程，对自己负责分管区域的保洁项目进行自查,及时发现问题、解决问题，并做好记录。2、领班巡查：领班应把巡回检查作为自己的主要工作，对管理区域内所有保洁部位、项目进行巡回检查，每天不得少于二次,并做好纪录。3、主管抽查：主管每日抽查不得少于一次；主管还应会同物业管理处经理（或陪同上级领导）每月三次联合检查，用故好纪录。