能源管理中心员工工作制度.docx

能源管理中心员工工作制度1、中心全体员工应自觉遵守学院有关规定及劳动纪律,按时上下班。对上班迟到早退（西区）五分钟、（东区）十分钟以上者，每次扣工资拾元。2、上班时着装（专业工作服）不整齐，未挂工作证件（牌）者，每次扣工资贰拾元；接到报修后，工作人员如未及时进行维修（特殊原因除外）或未带工具前去，每次扣工资贰拾元。3、接听电话时要使用礼貌用语，涉及工作时要使用专业术语，用户上门报修时要热情接待，并按时按质完成维修工作。凡违反以上规定者，每次扣工资叁拾元。4、凡有用户投诉工作人员服务态度、服务质量者，及将材料、工具、仪器仪表等公家器材据为己有者，立即解除聘用合同。5、每月根据中心外聘人员的工作业绩、业务水平、服务态度等评出一名服务明星予以奖励工资伍拾元。