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XXX县人力资源和社会保障局创建省级文明单位标兵工作总结近年来，XXX县人力资源和社会保障局始终坚持以“民生为本、服务发展”为工作主线，以“省级文明单位标兵”创建工作为载体，做到文明发展与推动工作相结合，深入开展各类创建活动，努力打造素质一流、服务一流、作风一流、业绩一流、群众满意的人社机关，有力推进了全县人社事业的升级发展。该局先后被授予全国首届“敬老文明号”、省级文明单位、省级“人民满意公务员示范单位”、卫生先进单位、档案工作目标管理AAA级单位、省市人社系统“先进集体”、省市创业促就业工作先进集体、市级绿色机关、平安单位、最佳志愿服务组织、“全民健康生活方式行动示范单位”等荣誉20余项。一、创建机制健全组织保障有力该局始终把文明建设放在统领人社各项工作的高度来抓，在人力、物力及经费等各个方面给予保障，确保创建活动开展得有声有色。成立了由局主要领导为组长的精神文明建设暨创建省级文明单位标兵工作领导小组，落实了两名专职工作人员。制定了精神文明建设五年规划、“省级文明单位标兵”创建工作实施方案，实行一把手负总责、其他领导班子成员分块包抓创建任务。并依据文明单位考核指标，逐条进行量化、细化，理清思路，夯实责任，真正形成主要领导亲自抓、分管领导牵头抓、职能股室具体抓、群团组织合力抓，全局协调一致、系统上下联动、干部人人参与的工作机制。同时，建立健全考核机制，出台了精神文明建设工作考核办法，把精神文明创建工作纳入年度工作计划、年度考核工作统筹考虑，与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，实行创建工作月例会制度和月通报制度，使精神文明创建工作由“软任务”变成“硬指标”。强化考核结果与年终评优挂钩，对思想不重视、创建工作不力而影响全局工作整体推进的股室或个人，取消年度评先评优资格，坚持每年开展一次文明股室（单位）、文明窗口、文明家庭和文明标兵评比表彰活动，鼓励先进，鞭策后进，用奖惩激励机制促进文明单位建设工作。二、队伍建设有力创建氛围浓厚XXX县人社局内设5个股室，下设6个局属单位,现有职工98人。该局坚持把建设一支政治坚定、业务精湛、作风优良、人民满意的高素质人社干部队伍作为推动人社各项工作的基础工程来抓，夯实基础,强化素质，树优形象。深入开展“两学一做”学习教育，认真落实“三会一课”制度，建立了领导班子讲党课、中层干部讲业务、一般干部谈心得的学习机制。创新“结合岗位重点学、挤出时间自己学、集中课堂讲授学、分组开展研讨学、营造氛围提示学、创新载体跟进学”的“六学”模式，通过中心组学习、“人社大讲堂”、“党员远程教育”、支部书记讲党课、道德讲堂等形式，经常性的开展各类学习教育活动。今年共组织集中学习40余场次，开展专题讨论8次，人均撰写学习心得体会4篇、学习笔记达到2万字以上。通过向党员发送廉洁自律准则书签、政治生日卡、“道德讲堂”宣传卡，建立党员干部微信群、QQ群，推送社会主义核心价值观等精神文明建设知识，让学习教育“无处不在”。局机关设立固定学习教育专栏，大厅、楼道等醒目位置悬挂“讲文明、树新风”公益广告及提示标语60余条，每天通过户外LED电子屏滚动播放精神文明建设宣传标语，营造浓厚的精神文明建设氛围。三、活动载体丰富创新特色明显该局不断创新活动载体以丰富的活动内容拓展文明创建工作。开展各类文体活动，激发党员干部活力。每年利用“三八”、“五一”、“七一”、“十一”等重大节日，组织党员干部开展“我们的节日”主题实践活动，举办“创业杯”篮球赛、拔河比赛、羽毛球赛、冬泳赛等趣味文体活动。组织党员干部开展知识竞赛、演讲赛、歌咏比赛、踏春行等活动，培养团队精神，激发干部活力，打造积极健康的机关文化。大力践行志愿服务，着力加强道德建设。成立了党员志愿服务队、学雷锋志愿服务队、慈善志愿者服务队和网络文明传播志愿小组,组织开展政策宣传、双创整治、法律援助、敬老助学、“三夏支农”、交通协勤、便民代办、就业援助、义务献血等活动，积极传播文明正能量。深入开展“厚德陕西”道德实践活动，建立善行义举榜，评选表彰优秀志愿者15人、身边好人12人、最美干部20人，通过身边人讲身边事、身边事教身边人的形式，讲述道德故事，提升人社干部道德修养。开展扶贫帮困活动，增强服务群众能力。先后开展“美丽乡村，文明家园”共建、“健康扶贫进万家义诊”、“我为贫困户干天活志愿服务”、“脱贫政策宣讲暨道德评议”、“文化惠民助推脱贫”文艺演出、“送政策、送服务、送技能、送项目、送温暖”等活动20余场次，发放人社政策宣传资料3万余份，接受群众咨询5600人次。包抓贫困户161户，送去慰问金、慰问品及各类帮扶资金20余万元，争取金融扶贫贷款106万元，部门水、电、信息网络等项目扶持资金1200余万元。四、机关管理规范工作环境和谐XXX县人社局一直以来坚持不懈地狠抓机关管理，优化工作环境，提升服务水平。着力在精细服务上下功夫,创新开展“3232亮晒作评”行动，建立行风电子评价、干部电子绩效考核督查、全员电子联网考勤“三套系统”，精细化抓管理。安装行风电子评价系统13套，办事群众对服务满意度进行实时评价。强化便民服务，建立了人力资源、社会保障、城乡养老3个“一厅式”办公平台，实行“五制”、“四公开”、“三亮明”、“四杜绝”。铺设了防滑通道，设立了“导办台”，各服务窗口配备饮水机、医药箱、老花镜等人性化服务设备。开展惩庸治懒和窗口作风专项整治，出台文明服务用语，举办文明服务礼仪培训，实行服务导办制和服务接力制，推行联镇包帮、微笑服务、内部业务代理、证件免费复印、领导坐班、特殊人员上门等六项服务。着力在简政放权上下功夫，通过“三放一加强”简化人事人才、社会保障、创业就业等审批事项六大类14项，让群众一次看清办事规程，一次准备相关材料，一次办结相关手续。社保“5+3+2”服务模式，职工医保全省“直通车”等一大批便民服务举措，得到群众的肯定。着力在优化环境上下功夫，不断加大硬件投入，完善各项配套设施，建成了体育运动活动场、“职工之家”、“妇女之家”、图书室、浴室等，购买了台球桌、乒乓球台等文体器材，成立了篮球队、羽毛球队及摄影等兴趣小组。加强绿化美化，改善机关环境，栽植各种花草IoOO余株，绿化200余平方米，机关内部租赁各种大小花卉及四季常青苗木130余盆，营造了舒适、文明、和谐的工作环境。五、人社升级发展文明成果丰硕该局把推动人社各项工作升级发展作为文明创建活动的出发点和落脚点，以工作促创建，以创建促发展。通过创建省级文明单位标兵，提升了全局党员干部的能力素质和精气神，形成了比学赶超、争创一流的生动局面，全县就业创业、社会保障、人事人才、劳动维权等重点工作不断取得新突破。就业创业工作建立了“协会+基地+社区+互联网”的“四十”新模式，社保工作扩面提质成效明显，社保体系不断完善；劳动维权建立完善了劳动关系协调、纠纷调处、农民工工资保障和监察执法四项机制；干部精细化管理创新“5+1”模式得到上级肯定，惩庸治散出“良方”、我给你们点“非常满意”等干部管理经验获得陕西日报等中省媒体关注，全市人社系统党风廉政暨干部精细化管理现场会在该局召开；脱贫攻坚建立了双“四制”，大力开展贫困家庭技能培训，创新实行贫困大学生托底安置，脱贫措施精确，帮扶成效显著。创建如歌，文明如花。站在新的起跑线上，XXX县人社局信心百倍，不断巩固提高创建成果，以一流的形象、一流的服务、一流的业绩展示人社形象，让文明之花在人社系统璀璨绽放，让文明人社，永不止步。