供水有限公司节假日值班制度.docx

XXXX供水有限公司节假日值班制度为加强公司周日、节假日值班工作管理，确保及时妥善地处理公司事务和突发事件，根据公司有关规定，结合工作实际，制定本制度。一、值班工作遵循有情必报、运转高效、反应迅速、安全保密的原则。二、值班工作的主要职责：1、负责周日、节假日值班和紧急事务的处理；2、处理公务来电，答复公务电话的查询；3、及时报告和协助上级处置突发公共事件；4、重大紧急事件信息报送；5、承办领导交办的其他事项。三、周日、节假日值班实行2人同时在岗和领导带班制度。值班时间为公司规定的上下班时间，值班地点在公司办公室。四、带班领导和值班人员采用轮值的方式，由办公室负责统一安排，并由办公室负责将值班表分发到相关人员。个人有特殊情况需临时换班的，必须自行从本公司找人调换，并提前向办公室说明，不得由与本公司无关人员代班。五、带班领导值班期间要确保通讯畅通，遇到突发事件时应及时指示值班人员迅速处理，并加强督促检查，必要时须及时赶到现场处理。六、值班人员要按时签到签退，坚守岗位，按照“迅速、准确、稳妥、保密”的原则，处理各类来文、来电;严格执行请示报告制度，做到事事有着落，件件有回音。七、值班人员对发生的突发事件、紧急公务，必须在及时做好处置工作的同时，迅速向带班领导报告，由其逐级上报，值班期间要跟踪续报。八、严格执行值班记录制度。值班人员在值班期间，应将发生的事项和处理情况在值班记录簿上作客观、准确、及时、全面记录。九、严格执行交接班制度。值班期间所承担的事务原则上要当天处理完毕，做到不拖拉、不推诿，未处理完毕的事情要认真做好工作交接。十、值班期间，因带班领导或值班人员未认真履行值班职责，延误紧急公务和突发事件处置造成不良后果或影响的,要按规定追究有关人员责任。