医院6S管理六大误区.docx

医院6S管理六大误区越来越多的医院通过引入6S管理工具来效率提升，减少浪费，节约成本。但在引入之初，由于医院对6S管理的认识不足，存在管理意识误区，往往会使得6S管理无法发挥其应有的作用。本文分享医院在推行6S管理之初存在的六大认识误区以及这些误区背后真正的意义，帮助医院少弯路。误区一：6S就是打扫卫生提到6S,很多人会冒出一个想法“不就是打扫一下卫生，让环境保持干净整洁”，应该说这个说法不能说全错，但也不完全正确。在6S的第3个S“清扫”中，要求的是“使工作场所呈现没有垃圾、没有脏污、没有毒害、没有致病菌的状态，预防污染源的发生，保持干净整洁的工作环境，并使被取出的物品达到能够正常使用的状态。”因此，“清扫”不仅仅是保持医院环境的干净整洁，还包括对设备、物品的擦拭、保养以及对污染源的清除，是减少医院医疗伤害的一种措施，是医院质量管理的基础动作。误区二：6S就是买新东西、扔旧东西“这些东西这么旧了，可以换新的了”“我们这些桌椅用了很多年了，是不是可以趁这次做6S换成新的？”“这些设备放在科室很久了，也用不上，干脆卖了算了”以上的对话，在做推行6S的过程中，经常会听到。医院在推行6S的过程中，科室会想着借助6S的东风，把科室能换的东西都换一遍。6S在整理的阶段，确实会需要科室对所有的物品进行整理，包含能留下来的和不能留下来的。然而，对于不能留下来的评判标准不是新与旧，而是科室能不能用，要不要用，自己科室不用别的科室是否可以调配使用，确实无使用价值了才会流转到报废或变卖的流程。6S推行的原则不是以旧换新，而是物尽其用。误区三：6S就是把物品摆放整齐6S推行之后，给人的第一印象就是物品摆放得很整齐，在视觉上让人感觉耳目一新，这背后的意义却不仅仅是眼睛所见。物品摆放原则：物品分区分类摆放，减少寻找物品的时间，提升工作效率。备用的物品遵循必需原则，非必需的物品科室不备用。物品摆放按照“近效期先用”的原则，避免发生过期现象。物品摆放整齐还需关注不要掉入“收纳盒”的陷井，科室买了大量的收纳盒存放物品，对而不需要放置在收纳盒里的，也用收纳盒放置，反而造成取用不方便或者物资的浪费。误区四：6S就是贴贴标签标签管理在6S管理过程中起着很重要的作用。贴标签的意义在于规范和识别，而不仅仅是贴个标签而已。标签的样式、标签的大小、标签的贴法与医院的整体的品牌文化相关联，不同颜色的标签代表的含义不一样。举例：药品标签普通药品以白底黑字来呈现；高警讯药品以红底黄字来呈现，标签结合颜色管理意义在于提醒使用药品人员重视高警讯药品的使用，减少用药伤害事件。误区五：6S就是6S质控员的事员工普遍认为6S是科室6S质控员的工作。6S的工作涉及到医院和科室的所有区域，仅凭一个员工来推动，很难做到持续推行，甚至可能会造成一人干活，集体搞破坏的现象。6S质控员的职责在于对科室人员进行6S管理要点的培训，使全员了解6S推行的要求，并自觉维护。6S要持续推动，需要全员参与。误区六：6S就是一个活动医院管理工作与领导的重视程度和医院的战略规划息息相关。如果6S管理列为当年医院管理工作重点，那么6S管理工作推展效果较好。若第二年医院工作重点转移后，则6S管理工作就会有所疏忽，无法长久持续维持。所以，医院在实施6S管理的过程中，应该逐渐将6S工作融入日常管理活动及质量管理范围，这样才能使6S管理工作常态化开展。小结在6S管理推行之初，难免陷入各种误区，只有身体力行，才能够体会到6S的内涵，才能感受6S给医院带来的效益。走过的坑，受过的累都是经验和教训。医院管理者必须重视6S管理的全员培训，并落实督查整改，将6S管理内涵转化为内功，才能持之以恒，让6S管理成为医院管理的有效助力。