医院消毒供应中心人员培训管理.docx

医院消毒供应中心人员培训管理(一)培训内容(1)职业道德培训：职业道德素质、职业道德意识、敬业精神、慎独修养、职业道德实践行为。(2)专业知识培训：专业基础理论知识、相关法律法规、与本专业相关知识。(3)专业技能培训：专业基本操作技能、新的专业技能培训。(4)人文知识培训：更新知识和服务理念、提高服务意识，增强质量意识、竞争意识和人际沟通技巧。(5)其他：需要什么培训什么，缺什么补什么。(一)学习总目标(1)掌握消毒供应中心的布局及工作区划分和各区功能。(2)掌握消毒供应中心的工作程序及运作模式。(3)掌握消毒供应中心医院感染控制措施。(4)掌握消毒供应中心规章制度、操作规程、质量标准、各班职责、工作流程、医疗文件记录。(5)掌握消毒供应中心应急预案及应急处理措施，并有效地执行。(6)在去污区能遵守标准预防措施，并有效地进行回收和处理各类污染物品。(7)在检查包装区能正确有效地进行包装前医疗器械的检查、调配及包装各类诊疗包。(8)在灭菌区能掌握灭菌物品的正确装载和灭菌器操作及灭菌效果的监测。(9)在无菌物品储存及发放区能掌握无菌物品的存放和发放原则，并能正确地发放各类无菌物品。(10)掌握一次性无菌医疗用品的管理原则。(11)掌握下收下送工作及其过程中的感染控制，具有良好的服务态度和人际沟通技巧。(12)掌握职业安全与健康的相关知识，并能照顾自己和他人。(13)掌握与消毒供应中心相关的法律法规、国家标准。(14)随时掌握消毒供应中心的新标准、新规范。(15)了解外来器械的处理流程，为接收外来器械做好准备。(16)掌握达芬奇外科手术器械的处理流程。(三)培训方式消毒供应中心定期举行理论讲座、小讲课、实际操作演示、个案指导。(四)考核方式按职级进行考核。(1)新入科人员：每周提问+随机提问，岗前3个月理论考试、技能考试，合格方可上岗。(2)45岁以下员工：每月基础+专科理论考试，每周提问一次，每月技能考试一次。(3)45岁以上员工：每月专科理论考试，每周提问一次，每月技能考试一次。(4)消毒员：每月提问一次，每月理论考试一次，每季技能考核一次。(5)职工：以提问为主，内容主要为工作职责、下收下送感染控制、消毒液配置、与岗位相关的消毒隔离知识等。(五)新入消毒供应中心护士培训计划1.学习目标完成培训期后，新护士应做到：(1)初步掌握消毒供应中心的功能、服务宗旨和目标、组织结构、布局、分区、基本运作模式。(2)初步掌握去污区回收器械的模式和各类污染器械的消毒、清洗流程，全自动喷淋清洗机、超声波清洗机的清洗原理并能操作。(3)能辨认及简述常用器械包中器械的名称、规格、构造、特点与用途。(4)初步掌握检查包装区器械的保养、检查、调配、包装，以及包装材料的检查方法。(5)初步了解压力蒸汽灭菌器和环氧乙烷灭菌器、等离子灭菌器的工作原理、灭菌参数、操作程序。(6)初步掌握无菌物品储存和发放原则。(7)初步掌握供应中心规章制度、岗位职责、工作流程、应急处理措施、主要医疗文件记录。(8)具有良好的服务态度、沟通技巧，熟悉下收、下送的注意事项。2.培训方式(1)培训时间：无菌物品储存发放区1周、准备包装区2周、去污染区1周、灭菌区1周。(2)培训方法：介绍、讲解、操作演示，专人带教，同班次工作。(3)考核方式：理论提问、实际技能操作、跟班工作情况。(六)13年护士培训计划1 .培训目标(1)通过13年的临床实践和培训，达到消毒供应中心护士水平。(2)培训重点是爱岗敬业、团队协作的职业道德培养。(3)掌握消毒供应中心功能、服务宗旨及目标、组织结构、运作模式、基础的专业理论和基本业务操作技能。2 .培训方式(1)通过定期和不定期的院内、中心内讲课，阶段考核等方式进行培训。(2)职业道德培训，以自学为主，根据医院统一安排进行。(3)专业理论知识培训，以自学为主，授课为辅；参加院内、科内讲座。(4)专业技能培训，在上级护士的指导下，以实践为主。(5)人文知识的培训，以参加院内、科内不定期的授课培训和自学相结合。3 .培训内容(1)医务人员医风医德规范，护士行为规范。(2)护理基本理论、基本知识、基本技能。(3)消毒供应中心功能、服务宗旨及目标、组织结构、运作模式和流程管理。(4)消毒供应中心专业理论知识，包括规章制度、工作职责、消毒隔离、操作规程、感染预防措施、工作流程、应急处理措施、质量标准、职业防护等。(5)消毒供应中心基本技能操作，如无菌技术、穿脱隔离衣、心肺复苏、各种诊疗包打包法、超声波清洗机的使用、环氧乙烷灭菌器的操作、等离子灭菌器的操作、洗手技术等，(6)与消毒供应中心有关的法律法规，新的国家标准。(七)护师培训计划4 .培训目标(1)通过35年的专科临床实践和培训，达到消毒供应中心护师水平。(2)培训重点是专科理论水平的提高和新技术、新业务的掌握。(3)熟练掌握消毒供应中心基础的专业理论和基本业务操作技能。(4)具有一定的临床教学、管理和科研综合能力。5 .培训方式通过定期和不定期的院内、中心内讲课，院外培训学习、学术交流，参加通讯继续教育、阶段考核等方式进行培训。6 .培训内容(1)医务人员医风医德规范，护士行为规范。(2)在熟练掌握“三基”的基础上开展新业务、新技术。(3)熟记消毒供应中心功能、服务宗旨及目标、组织结构、运作模式和流程管理。(4)专业理论知识，包括规章制度、工作职责、消毒隔离、操作规程、感染预防措施、工作流程、应急处理措施、质量标准、职业防护等。(5)基本技能操作，如无菌技术、穿脱隔离衣、各种诊疗包打包法、超声波清洗机的使用、环氧乙烷灭菌器的操作、等离子灭菌器的操作、洗手技术等。(6)与消毒供应中心有关的法律法规，新的国家标准。(7)参加院内、科内临床教学，指导下级护士及护生，参与科室质控管理、科研设计及论文撰写。（八）主管护师培训计划1.培训目标(1)培训重点是开展消毒供应中心新技术、新业务。(2)能指导下级护士进行消毒供应中心专业理论和基本业务操作技能训练。(3)承担临床教学和科研工作。(4)协助主任或护士长做好消毒供应中心的各项管理工作和质量控制。(5)每年至少有1篇学术论文或学术报告发表或参加学术交流。2 .培训方式通过参加定期和不定期的院内、中心内讲课,院外培训学习，参加国家级继续教育项目培训，阶段考核等方式进行培训。3 .培训内容(1)消毒供应中心新技术、新进展。(2)计算机基础知识。(3)护理科研设计、护理论文的撰写。(4)指导下级护士开展消毒供应中心消毒灭菌操作技术。(5)协助主任或护士长做好消毒供应中心的管理工作。(6)熟练掌握消毒灭菌监测技术。(7)参与继续教育的教学工作。(8)熟知与消毒供应中心相关的新的国家标准、法律法规；并能指导下级护士进行学习。(九)副主任护师以上的培训计划4 .培训目标(1)更新管理理念，掌握管理策略。(2)提升护理管理水平。(3)提升领域专科护理水平。(4)进行专科学组的建立。(5)做好全面管理工作。(6)护理核心期刊每年发表护理论文1篇以上。(7)具备基础的英语交流水平及计算机水平。5 .培训内容(1)依据护理部的要求进行集中理论培训，培训内容包括：医院服务理念、科室文化建设及凝聚力提高、患者服务满意度、如何开展护理科研、护士长的绩效管理和目标责任书解读、英语学习、护患沟通、实习带教以及护理授课与PPT制作等课程。(2)护理管理实践、护理质量及护理工作计划讨论等培训。(3)进行专科建设。(4)专业领域内授课。(5)主持科内业务学习。(6)承担片内培训授课及主持护理教学查房、疑难病例讨论。(7)学术会议发言。(8)主持科内科研学术氛围建设。(9)举办继续教育学习班。(10)国家卫生行业标准WS3102016新规范解读。6 .培训方式(1)院内业务培训。(2)院外参观学习、交流。(3)参加每年的护理部组织的护理管理会议、护理部组织的检查与考核工作、院外管理培训研讨班。(4)出国对外交流学习。(5)护理质量管理学习。(6)科研管理能力交流培训。(7)协助护理部做好主管护师与护师的晋职、晋级的业务考核工作。(8)参与市内医院评审护理论文，以及新业务、新技术的成果鉴定工作。7 .考核方式(1)现场考核。(2)面谈，由护理部主任面谈。(十)消毒员培训计划8 .培训目标(1)培训重点是掌握压力蒸汽灭菌器的正确操作。(2)通过培训取得压力容器操作上岗证。(3)能正确装放灭菌物品。(4)掌握压力蒸汽灭菌的各项参数选择。(5)掌握各类医疗用品的灭菌方法。(6)掌握灭菌效果的监测方法。(7)掌握灭菌器的维护和日常保养。(8)掌握灭菌后无菌物品的处理。(9)掌握防烫伤的措施。9 .培训方式通过定期讲解、操作示范督导、院内讲座、中心内讲座、消毒员上岗证培训等方式。10 .培训内容(1)消毒及灭菌的原则。(2)消毒员工作职责、操作规程、规章制度、工作流程、质量标准。(3)压力蒸汽灭菌器、环氧乙烷灭菌器、等离子灭菌器的原理、优缺点；灭菌时间、灭菌参数、灭菌程序的选择。(4)灭菌物品装载原则，如大包、中包、小包、金属类、敷料类、容器类、液体类、纸塑包装袋的装载原则。(5)灭菌过程效果监测，如物理、化学、生物监测，B-D试验的结果判断。(6)各类医疗器材的灭菌方法选择，如金属器械、敷料、液体、B-D测试。(7)灭菌器的日常维护与保养。(8)灭菌后物品的处理，如灭菌效果核对、灭菌物品放置、湿包的处理、相关文件记录。(9)遇停电、停水、停中央蒸汽、泛水、冷空气团、生物监测阳性、化学监测不合格等应急处理措施。(10)职业防护与健康，如防护装备，防烫伤等意外伤害的预防。(十一)消毒供应中心分层级护理人员培训计划1. .入院新护士(1)培训目标1）完成新护士考核手册及院、科岗前培训，取得护理部颁发的各项培训证书。2）初步掌握消毒供应中心的功能、服务宗旨和目标、组织结构、布局、分区、基本运作模式。3）初步掌握去污染区回收器械的模式和各类污染器械的清洗、消毒流程，全自动喷淋清洗机、超声波清洗机、干燥柜、蒸汽清洗机的清洗原理及操作。4）能辨认及简述常用器械包中器械的名称、规格、构造、特点、用途。5）初步掌握准备包装区器械的保养、检查、调配、包装，以及布类的检查方法。6）初步了解压力蒸汽灭菌器和环氧乙烷灭菌器、等离子灭菌器的工作原理、灭菌参数、操作程序。7）初步掌握无菌物品储存和发放原则。8）初步掌握供应中心规章制度、岗位职责、工作流程、应急处理措施、主要医疗文件记录。9）具有良好的服务态度、沟通技巧，熟悉下收、下送的注意事项。（2）培训内容1）岗前培训：医院简介、护理管理核心制度、法律法规知识、防火应急预案、护理文书书写、医院感染防控、人文交流沟通、心肺复苏技能、基础护理操作部分。2）素质训练（1周）：思想教育与体能训练相结合。3）护理技术操作技能培训：采取科室培训与护理部考核相结合形式。考核项目：血糖监测、皮内注射技术、心肺复苏技术、密闭式静脉输血技术、氧气吸入技术、口服给药法、轴线翻身法。护理部按计划完成所有培训人员的护理部层面的考核项目，科室按计划完成科考项目，考试合格后取得CPR合格证书便携式血糖仪操作合格证书二项证书。4）专科、基础理论：参加护理部、片区规范化培训课程，下载网络教