秩序维护检查表.docx

秩序维护检查表公司/项目：日期:内容考核标准存在问题备注序号类别项目1现场员1.1.按照公司规定穿着工装和配戴工牌。22.仪容是否符合公司规定（头发、指甲、装饰物）。33.在工作岗位和公共场所，站姿、坐姿、行姿保持端正；工作中严禁双手叉腰或将手抱在胸前，将手插在衣裤袋内。44.微笑服务,主动热情:顾客迎面而来时要“一停、二让、三问好”。5部门管理1.各项巡检、检查、故障、报事记录等清晰、准确，并按体系文件及部门标准及时记录，无伪造。2.各类资料、质量记录规整完好，标示清晰，无污迹、无缺页，并能在1分钟内提供。63.员工的入职引导培训记录清晰、及时。4.岗位队员有脱岗、聊天、玩手机等与工作无关行为。5.每周组织召开部门周例会、班级周例会，回顾和总结部门、班级一周工作，针对不足制定改进措施。106.每周组织一次培训1,维持队员各项业务技能达标。117.部门及所管理的各项标识（封条、标示、标牌）、制度完整、整洁。128.上岗3个月内熟悉本责任区内业户的基本情况达70%以上，能有效分辨业主与非业主。139.出入口严格执行来访人员询问、核实（确认）、登记放行制度。来访人员进入小区，值班员须对已识别的来访人员100%进行询问，经核实、登记后放行。1410.非业主携带物品离开辖区，须100%做到核实后登记放行（或凭放行条放行）015现场11.巡逻员熟悉巡逻路线、方法，熟悉巡查标准。1612.按指定路线巡逻，无提前签到（打点）、无漏签到（打点）、巡逻未留死角。17现场13.对公共设施设备、公共秩序、环境卫生、标示标牌等进行巡视，发现不规范及时处理或上报。1814.监控、红外系统运行正常或出具相关报事记录。1915.部门按年度计划及时有效实施，对特殊调整有情况说明。2016.正常状态下单元门随时保持关闭状态。2117.服务区域内无硬件条件以外的物防安全防范疏漏、隐患。2218.建立消防管理档案，有灭火耀、消防栓台账，义消组织架构、职责、突发火灾处理流程等上墙。2319.消防设施设备完好无损，可随时起用，消防通道随时保持畅通。2420.全员熟悉区域内灭火然摆放位置、数量及特性。会报火警、会使用灭火器、会扑救初起火灾、会疏散自救。25车辆管理1.车库管理员上岗3个月内能正确区分、辨认业户车辆正确率达到60%以上。262.车辆出入有序，进出有登记。273.车库入口岗时外来车辆及时进行询问，在5秒内通知车管岗跟进指挥倒车。284.无乱停乱放车辆，无交通堵塞现象。29公共管理1.辖区内存在安全隐患部位设立警示标牌。302.公共部位无堆放杂物、垃圾及其它影响现场品质的情形。313.每次室内报警中控岗须在5秒内做出反应，巡楼员在3分钟内到达现场排查，周界巡逻1分钟内到达现场。324.接到突发事件预警信息后，备勤人员3分钟内到达现场。33内务管理1.各岗位、宿舍物资及执勤装备等按标准配黄，无损坏、无丢失，卫生整洁，无杂物。342.宿舍管理制度及企业文化张贴明显、统一；各宿舍张贴值日表；文化宣传栏及时更新。353.宿舍物品按规定摆放，整齐有序，无杂物，宿舍和个人卫生时刻保持干净整洁。4.除当班队员外，每天备勤人员保持60%以上。住勤队员占部门编制80%以上。检查人:检查日期: