客运换乘中心客流高峰旅客疏散应急预案.docx

客运换乘中心客流高峰旅客疏散应急预案一、换乘中心概况武汉杨春湖客运换乘中心设计日旅客流量为3万人。候车厅分为两个，可容纳旅客：B厅为2000人、C厅为5000人。1、成立应急指挥小组组长：副组长：，组员：责任部门：保卫稽查部、站务营运部、运调生产部责任人：二、预案程序客流高峰时会出现旅客滞留现象，极易发生挤踏等安全事故，制定“橙、黄、红"三级安全应急预案，确保旅客安全。1、超过设计旅客发送量的60%或候车厅容量的60%时，启用“橙色安全预案”。启动“橙色安全预案”时，站务运营部要密切关注旅客流量、流向、运调生产部根据发班客运车辆运行动态，及时调整班次。2、超过设计旅客发送量的80%或候车厅容量的80%时，启用“黄色安全预案”。启动“黄色安全预案”后，站务运营部要增加售票窗口，开启应急检票通道。保卫稽查部增派现场值班人员，确保场内秩序良好，增加广播宣传向旅客作解释和通报运力情况。运调生产部根据发班客运车辆运行动态，要及时调整发班客运车辆发班密度，加大运力，保证旅客迅速乘车离站。3、超过设计旅客发送量的100%或候车厅容量的100%时，启用“红色安全预案”。启动“红色安全预案”后，运调生产部及时向上级单位报告，调配应急发班客运车辆，督促正班、加班车辆到位。站务运营部要开通全部售票窗口。调整密集型发班车位和旅客候车地点，减轻发班区、候车厅候车压力，增派候车厅、场区内值班人员，确保秩序良好。开启应急检票通道，严格检票程序，无票旅客不得进站。在启用“黄色安全预案”、“红色安全预案”时，运调生产部应及时向运管部门通报运力情况、应急车辆情况及当前运力缺口等。科学调度，合理安排班次，最大限度疏散旅客。