银行防抢劫应急预案演练4篇.docx

银行防抢劫应急预案演练4篇银行防抢劫应急预案演练篇1一、演练目的：突出预防为主，防爆有备，防抢有力的原则，进一步增加支行员工防爆炸抢劫的心理素养和应变处置力量，确保我行员工生命及财产安全。二、演练内容：预防持爆炸物抢劫演练三、任务支配及要求：为确保演练顺当进行，参与本次演练的全体人员必需以严厉仔细的态度对待此次防爆反抢演练，现场要保持宁静，不得相互交谈或走动。本次演练将在总行保卫部领导的指导下，支行分管领导牵头，详细由支行综合部负责，支行综合部负责落实抢劫演练方案的组织和支配。包括反抢劫演练方案的详细实施、人员定位、现场指挥、设防、布控。做到将各项任务支配落实到人，组织到位，使每位员工懂得突发大事的处置方法和程序。四、各职能组的分工（一）指挥组组长：*x副组长：*x成员：（二）现场爱护组组长：*成员：*职责：主要任务是快速报警，疏散客户，爱护现场，以帮助公安机关侦破。（三）战斗组组长：*成员：*职责：伺机擒获犯罪分子，削减银行损失。（四）救援组：组长：*成员：*职责：负责对我行伤员进行必要的抢救措施抢救伤员,并拨打“120”急救DH,并用灭火器扑灭火灾。（五）追逃组组长：*成员：*职责：跟踪、观看歹徒，并登记歹徒特征等准时向指挥组汇报。（六）疏散组大堂经理和保安：在歹徒实施爆炸抢劫时，机灵、奇妙、快速疏散大厅客户。（七）歹徒：内部员工扮演处置原则：树立敌情观念，居安思危，提高警惕，防打结合，能打则打，能守则守，保存自己，打击敌人，使犯罪分子无机可乘，保障安全，准时做好善后工作。五、案情介绍：某日下午，营业厅处于正常营业状态，两名歹徒扮装成客户进入我营业厅，一名歹徒到4号现金柜台，从包里拿出一个疑似爆炸物，朝柜员大声喊到“抢劫！，不许报警！我有炸弹。赶快给我拿钱。不然炸死你们！”4号柜员马上与歹徒绽开周旋，交快速将报警信息传递给其他员工（其他员工要快速报警并做好应急预备），4号柜员在与歹徒周旋过程,歹徒见始终得不到钱，穷凶极恶，高举炸弹对营业柜台高喊“抢劫快点把钱拿出来不然我炸了！”并预备点燃爆炸物，4号柜员见状，只好将小额现金少量多次地递给歹徒。与此同时，另一名歹徒也在客户区打伤并持刀挟持了一名客户协作抢劫。两名歹徒见钱到手后，仓皇逃跑,在逃跑的过程中，一名歹徒被擒获。随即，支行其他人员绽开了各项应急措施六、演练方法：一般状况下，歹徒抢劫银行时其作案心理是惊恐的,通常实行威逼、恐吓等手段，达到速抢速逃之目的。为此,在场全部人员，肯定要临危不惧，镇静机灵，齐心协力地同歹徒进行周旋并拖延时间，详细要求如下：（一）营业部人员：（1）4号柜员工见歹徒持爆炸物抢劫后，要马上站起身来，与歹徒绽开周旋，并尽量吸引歹徒的留意力。同时,可以通过大声说话、用眼神、用手势等方式，将报警信息静静传达给其他临柜员工。（2）柜台内其余员工接收报警信号后要快速藏于柜台下，马上开展DH报警、隐秘收好现金、防爆炸等应急措施；（3）4号柜员工在与歹徒周旋过程中，见无法掌握歹徒时，可将小额现金少量多次的递给歹徒，以达到拖延时间和掌握歹徒心情的目的（4）在歹徒大声喊“抢劫”时，营业厅全部员工按歹徒意图蹲下，并登记歹徒口音、相貌特征、人数、衣着。有DH的员工将DH放于桌下，拨打“110”报警（报告单位具体地点、歹徒人数及特征，歹徒使用的武器及交通工具）；同时快速向支行领导报告，监控室人员马上与总行监控中心及保卫部报告。（二）现场爱护组：在歹徒逃跑后现场爱护组快速拉警戒带封锁各通道，疏散客户及围观群众，防止人员进入爆炸区域，爱护现场；同时预备灭火器，以防爆炸后起火。（三）救援组：救援组人员快速对受伤人员按基本要求实行必要的抢救措施，并拨打“120”急救DH。（四）追逃组：追逃组跟踪歹徒，登记歹徒身高、相貌、衣着、人数、逃跑方向、所乘交通工具等并准时向指挥组汇报，并帮助公安机关追逃歹徒。（五）战斗组：战斗组成员应紧紧跟随歹徒，留意歹徒的一举一动，伺机擒获犯罪分子，将银行的损失降到最低。（六）现场指挥组：详细负责整个案发觉场的各项部署，组织处理善后工作等。银行防抢劫应急预案演练篇2一、营业大厅营业期间遇歹徒抢劫应急预案（一）营业期间歹徒持枪劫持人质抢劫应急预案。1、柜面营业员应镇静冷静与其周旋，相互协作拖延时间，尽量分散歹徒留意力，并示意其他员工马上向110报警。2、大堂服务人员或保安员伺机疏散其他客户，关闭营业厅大门，等待公安人员到场。3、快速将现金放入保险柜，确保资金不受损失。4、现场员工应劝导被劫持人员保持冷静，不要乱哭乱喊，以免激怒歹徒。5、现场员工在公安干警到达前不要轻易行动，要不停地与歹徒说话，消退对方的紧急心理，尽量不要激怒歹徒，必要时可少量多次地按歹徒要求赐予肯定的现金，尽量拖延时间，以爱护人质安全为主，我方人员不行随便出击，以免造成人质或其他人员人身损害。(二)营业期间歹徒利用催泪弹或施放毒气抢劫应急预案。1、柜台营业员发觉营业大厅或柜台上有不明气体的或雾状的现象很可能是迷魂类的毒剂，应马上报警。2、柜台营业员办理业务时如发觉客户办理业务时手中所拿物品不是纸张类应提高警惕，马上借故离开柜台，伺机观看，视状况而报警。3、如营业室内有气体、烟雾等要马上用湿毛巾护住嘴鼻，快速转移到其它房间，用手机马上报警。(三)当歹徒用炸药等爆炸物品实施抢劫应急预案。1、快速按下IlO报警器，这时不要按惊吓式报警器，以防激怒犯罪分子。2、急躁说服教育，要严密观看歹徒的状况、临柜人员拿好防卫工具。3、尽量周旋拖延时间，等候公安机关救助。4、当发觉有炸药包放在柜台上时，看到冒烟，应快速按下110报警器后,全体员工快速卧倒。5、当歹徒身上绑着炸药时，应马上按下110报警器报警，要留意观看歹徒的动作，是否预备拉导火索，当发觉有冒烟的状况，应马上就地卧倒。（四）营业期间发生歹徒挟持客户取款应急预案。1、柜面营业员应镇静冷静与其周旋，相互协作拖延时间，尽量分散歹徒留意力，并示意其他员工马上向IlO报警。2、大堂服务人员或保安员伺机疏散其他客户。3、快速将现金打散放入保险柜，确保资金不受损失。4、现场员工应劝导被劫持人员保持冷静，不要乱哭乱喊，以免激怒歹徒。5、现场员工在公安干警到达前不要轻易行动，要不停地与歹徒说话，消退对方的紧急心理，尽量不要激怒歹徒，必要时可少量多次地按歹徒要求赐予肯定的现金，尽量拖延时间，以爱护人质安全为主，我方人员不行随便出击，以免造成人质或其他人员人身损害。（五）营业厅发生抢劫客户现金应急预案。1、全体临柜人员马上进入临战状态。2、快速按下110报警器和惊吓式报警。3、营业员在保证本网点安全和自身安全的状况下，疏散其他客户,帮助客户抓捕罪犯。4、如犯罪分子拿有凶器时，营业员不要轻易去接近，认真看清犯罪分子体貌特征、衣着及逃跑方向，为公安人员侦查供应有力证据。（六）营业网点突发犯罪分子持枪抢劫应急预案1、马上按下IlO联网报警器和惊吓式报警。2、临柜人员应快速蹲下，以柜台为掩护，爱护生命安全。3、快速将现金放入保险柜，确保资金不受损失。4、大堂服务人员或保安员应做好客户疏散工作，快速疏散营业大厅客户。二、营业厅内客户失窃应急预案（一）营业厅服务人员或保安员应问清晰被窃客户详细状况后，快速将营业厅大门封闭，并维持好秩序。（二）了解状况后营业员马上报警。（三）营业员帮助维持好大厅秩序等候公安人员到场。三、营业厅门口发觉可疑人员和可疑车辆应急预案（一）发觉柜台外逗留或东张西望而不办理业务的人时,大厅服务人员或保安员要提高警惕，示意营业室内其他工作人员做好应对突发大事预备。（二）大厅服务人员或保安员要主动上前与其搭话，询问其是否办理业务，如办理业务我方人员可以帮其办理，让嫌疑人觉察到已经有人留意到他了。（三）营业网点负责人要留意观看可疑人员的意图，如跟踪客户偷窥其取款，要提示客户，同时营业员要拖延办理业务时间，借机告知客户有人跟踪，暂缓取款。（四）营业网点门口发觉可疑车辆时，保安员及营业厅工作人员要提高警惕，做好应对突发大事的预备，留意观看可疑车上人员动向，视状况准时向支行长和保卫部报告，事态严峻时马上报警。四、atm机加钞或维护过程中发生抢劫的应急预案（一）加钞人员或维护员马上按下atm机联网报警器，同时通过手机向IlO指挥中心和上级领导报案。（二）加钞时押运人员应马上鸣枪警告，阻挡其犯罪，当犯罪分子在我方鸣枪警告后仍不中止犯罪行为，可马上还击,将其击伤或擒获。（三）如有人员受伤，准时赐予救助并拨打120急救中心求救。（四）如歹徒逃跑，加钞人员应准时向110指挥中心报告歹徒逃跑方向、相貌特征、所用交通工具型号、颜色、车牌号码，爱护好现场等待救援人员的到场。（五）当犯罪分子实施持枪抢劫时，押运人员要坚决冷静、机灵英勇，有效打击犯罪，确保国家财产和员工的生命安全。五、晚间营业区、办公区发生盗窃大事应急预案（一）早晨上班发觉有特别状况，缘由不明不准营业或办公，要爱护好现场，马上报警，等待公安机关勘察后，再进入现场。（二）向支行长（总经理）和总行保卫部报告。六、发生内外勾结案件的应急预案（一）单位发生案件准时报警。（二）如有内部人员参加，不要声张，单位负责人要准时把握该嫌疑人的动向，隐秘掌握其活动范围，为公安机关银行防抢劫应急预案演练篇3一、目的和依据为了有效防范持枪抢劫案件，最大限度的削减对银行和客户造成的损害，维护银行的内部稳定正常经营秩序，依据中华人民共和国银行业监督管理法、湖南省人民政府办公厅关于加强基层应急管理工作的实施意见的规定，依照中国银监会银行业突发大事应急预案和湖南省银行业突发大事应急预案的要求，根据“分类管理、分级负责”的原则，制定本预案。二、工作原则处置突发大事的基本原则：反应快速准时、处置精确恰当、措施得力有效。（一）反映快速准时，要求在发生持枪抢劫案件的最短时间内或按规定时间上报案情。（二）处置恰当精确，要求各级领导职责明确,组织指挥得当，各部门、各岗位层层负责，各司其职，听从指挥。（三）措施得力有效，要求快速实行有力措施，准时掌握或制止事态扩散扩大，尽量将损失削减到最低限度。三、适用范围本预案所称的持枪抢劫，是指犯罪嫌疑人持枪在银行营业网点内，对银行营业网点工作人员或客户实行损害、恐吓、挟持等方式进行的抢劫行为；以及对银行大额取现的客户采取跟踪跟随，待客户出银行到偏僻处时，进行的持枪抢劫的行为。四、持枪抢劫案件的处置（一）对银行大额取现客户实行跟踪跟随，待客户离开银行后进行抢劫的处置1、由负责利用手机拨打“110”报警DH（尽量讲清案发时间、地点、嫌疑人性别、身高、衣着、作案枪支、人员伤亡状况等）（联系DH：）。2、由负责向武警、巡特警和辖地公安机关巡逻民警报案（联系DH：）。3、由负责向监保部（保卫）报告，值班D出85363700,139*,（联系DH：）o4、由（着便装）携带号码为的手机负责跟踪并随时报告状况。5、由组织人员爱护现场，以中心现场四周5米为半径拉警戒带，防止无关人员进入。同时，对案发时受伤的人员，准时拨打120急救中心DH,对受伤人员进行救治（联系DH：（二）发生在营业大厅内的持枪抢劫处置1、由负责准时触发IlO防盗抢报警系统紧急按钮（联系DH：）o2、由负责利用手机拨打110报警DH（尽量讲清案发时间、地点、嫌疑人性别、身高、衣着、作案枪支、人员伤亡状况等）（联系DH：）o3、由负责向武警、巡特警和辖地公安机关巡逻民警报案（联系DH：）。