广州云珠酒店涂料售后问题处理报告项目.docx

广州云珠酒店涂料售后问题处理报告一、项目概况项目位于广东省广州市白云区白云文化广场，项目名称：云珠酒店，本次解决的售后问题是云珠酒店下面的“特色”和“五星”酒店，即东方装饰负责楼栋,施工部位为卫生间，所用产品为：JSAIol聚合物水泥防水涂料二型（白色），包装规格：液料：19kg,粉料：23kg0厂址：岳阳厂。现场基层是用胶粉加水泥预拌成的浆体做界面处理，比较坚实但平整度较差，现场JS涂料要求施工厚度：2.Omni,现场平面施工2遍。二、现场存在问题：（1）现象涂料施工完成后，蓄水后出现起泡现象；（2）涂料第一遍施工后，出现部分针眼情况；（3）涂料拉伸性能差。三、原因分析及解决方案（1）现象涂料施工完成后，蓄水后出现起泡现象；图1卫生间蓄水起泡（1）图2卫生间蓄水起泡（2）通过现场详细查看，大约查看20个房间，一半左右房间出现大面积起泡，另一半房间出现有少量气泡或者没有气泡。现场班组老大周可活交代遍与遍之间施工间隔基本为上午刷第一遍，下午刷第二遍，施工完成后晾晒3-4天不等（真假有待确定）。原因分析：通过现场查看，起泡多的房间和起泡少的房间，最大的区别是，起泡多的房间涂料发软，气泡少的房间涂料偏硬且有韧性。针对现场起泡情况，初步判断有以下两点原因造成：（1）第一遍涂料施工完成后，未等到实干，就直接施工第二遍，（2）涂料整体完成施工后，晾晒时间短，涂料未实干，进行蓄水作业时，导致水汽进入涂料内，产生气泡。解决方案：严格把控涂料遍于遍之间的施工间隔时间，等到涂料彻底实干后再进行蓄水实验。（2）涂料第一遍施工后，出现部分针眼情况；原因分析：基层过于干燥，7.12号现场做了小实验，同样的基层条件，一块湿润不充分，一块湿润到位。从下图可以看出，未湿润不够的地方针孔多，湿润充分的地方未发现针孔。解决方案：施工涂料之前做好基层的充分润湿。图5针孔图6无针孔（3）涂料拉伸性能差；下图（左），是未去项目之前，劳务班组发来的照片，从照片来看，涂料较厚，像是折断的一样，下图（右）是我去项目现场实际割的一块，有韧性。有些施工完成涂料边角部位，涂料的拉伸性偏差，初步分析，由于基层过于干燥，把涂料中的水吸干，即涂料还未开始成膜，涂料就干燥完毕，是导致拉伸强度低的原因。解决方案：特别是边角位置及比较干的基层做好润湿工作。图7涂料断裂图6现场实测目前劳务班组人员，劳务经理周可活及手下施工员，在抵制东方雨虹产品，现场一直在说科顺防水涂料好，科顺涂料不会气泡，不会有针孔，不会开裂等等,从他们的话中可以听出，他们之前进行双包防水一直在用科顺的材料。目前周可活双包的广州的其他项目在用科顺材料。四、施工建议针对以上的三种售后问题，在施工现场已经详细讲解给施工班组，现场给予4点建议，目前周可活劳务班组较配合。1.基层充分润湿，但不能有明水，施工要均匀。2 .涂料搅拌时先加液料，再加粉料，加水量在L5kg左右，搅拌至均匀无结块（不能加其他材料）。3 .每个卫生间第一遍防水施工完成之后，间隔6-8小时（以实干为准，温度较低或者透风不畅应当延长时间），开始施工第二遍防水，第一遍和二遍之间不能洒水。4.第二遍防水施工完成，等待完全干燥后开始蓄水，蓄水时间以24-48小时为宜。蓄水高度不低于2cm。报告人：王兵光日期：2021.7.14