房地产企业绿化部物业管理绿化主管职务说明书.docx

房地产企业绿化部物业管理绿化主管职务说明书工作概述：在经理指示下，执行公司的规章制度，管理员工的操作规程。处理绿化工程和业主花园的绿化咨询或投诉等工作。搞好与有关部门以及下属员工的协调关系。做好本部的管理工作。（一）任职资格1、年龄要求：男：50岁以下，女：45以下。2、身体要求：能在8小时班中连续户外工作5小时以上，3、工作经历：具有3年以上绿化管理经验4、工作技能要求：（招聘）：经绿化经理面试合格，现场考核70分，可录用。（转正）：试用期3个月内能管理所管辖范围内部门的日常运作，按时完成工程，犯错不多于2次。（晋升能管理100人以上及30亩以上的绿化及人员管理，经经理实操考核达80分，一年内扣分不多于30分。（二）工作关系：1、直接上级：绿化经理2、直接下级：领班3、合作部门：内部部门：屋村管理处、售楼部、仓库、机电公司、建筑公司（三）岗位职责1、做好业主提出的绿化投诉和整改建议工作。2、建立一支有纪律性的员工队伍。3、负责会议场地及会所、各主要办公室的室内摆设工作。4、制定、实施对员工培训和岗位操作规程考核。5、负责绿化员工的工作安全。6、负责新开发的绿化工程的施工管理。（四）工作目标及衡量标准1、工作目标：确保业主提出的绿化投诉和整改建议按照要求的时间处理。衡量标准：处理业主投诉必须先了解情况，再作解决。处理结果必须到业主的满意，同一件事不发生二次投诉。2、工作目标：建成一支有纪律性的绿化员工队伍。衡量标准：1、落实公司的规章制度，确保所管辖范围内员工违反公司规定及员工手册每月不超过10次。衡量标准：2、提高服务素质，督导员工的仪容仪表微服务。每日完成业主固定绿化护理，每月不多于3次不能完成一次性绿化服务单的工作。3、工作目标：确保会议场地及会所、各主要办公室的室内摆设工作按要求完成。衡量标准：会议场地、会所及各主要办办公室的室内摆设按室内植物摆设操作规程进行，会议场地摆设每季返工不多于2次。会所及办公室摆设按室内植物评分制度，扣分每季不多于3分。4、工作目标：执行公司的规章制度，加强员工的管理，通过培训、考核提高员工的专业水平。通过每季度一次的实操考核，要求65分以上合格率70%（参加考核人数X70%）。使岗位操作流程更规范，提高员工的专业水平。5、工作目标：督促员工注意安全，遵守操作规程进行工作，确保员工在高危工作中安全。确保每月工伤事故不多于2次。6、工作目标：确保完成计划内工作量，所种植及管理的绿化符合施工图纸所要求，完成上级交办的各项任务。（五）工作中注意事项及应对方法1、注意事项：因要顾及开发工程和完善社区等各方面的问题，常忽视员工的培训问题。应对方法：每月安排时间进行员工的培训问题，员工不断地更新员工的知识，更好地提高员素质。2、注意事项：对区内季节性的花草有时未能及时更换，应对方法：多巡查，发现季节性的花草开始调谢时及时补充。