人民医院社区服务信息公开—职工长期护理保险工作流程.docx

人民医院社区服务信息公开一职工长期护理保险工作流程一、基本概念职工长期护理是指为长期处于失能状态的参保职工（在职、退休）提供基本日常生活照料和与基本生活密切相关的医疗护理服务。分为医疗专护、机构护理、居家护理（医疗机构上门或近亲属）三类。二、工作流程（一）代办申请1、收集材料。出院患者在出院时由各科室值班医护人员帮助办理；非出院患者在门诊大厅8号窗口办理，窗口负责代办及提供咨询服务的人员刘芹，电话。收集申请材料包括：患者病历复印件（盖章）、身份证复印件、医保卡复印件和（或）银行卡复印件（医保卡未开通银行账号功能的需提供银行卡复印件、委托人的身份证复印件，以及长期护理失能等级评估申请表、长期护理失能等级自评表。2、集中报送：各科室、8号窗口每周二前将收集的申请材料报至慢病中心，慢病中心人员每周三前将材料集中报送到县政务大厅医保窗口，负责人员尹浩，咨询电话。（二）提供居家护理上门指导服务我院根据长护险承办机构给予的职工信息提供相应长护险服务。目前，我院开展的长护险服务是为选择近亲属居家护理的人员提供上门指导服务。入户服务医务人员涉及神经内科、内分泌老年科、康复科、呼吸内科、肿瘤科的医护人员。医护人员根据入住参保职工病情和实际需求，每月入户提供必要的、适度的医疗护理和照护服务，并为参保职工制定护理计划，记录诊疗护理信息。