加强110社会应急联动工作实施方案.docx

加强110社会应急联动工作实施方案为进一步加强和创新社会管理，规范110社会应急联动工作机制，有效增强治安管理、城市管理和服务保障效能，全面提升我局应对突发事件和服务群众的能力水平，结合我局工作实际，特制定本工作实施方案。一、工作目标作为二级联动单位，服从区联动中心统一应急指挥调度,按照本单位职能独立接受群众求助投诉，确保随时承担本单位职责范围内的抢险救助和服务保障任务，帮助群众排忧解难，促进社会公共事业发展，保障社会稳定和人民群众安居乐业。二、组织领导为加强IlO社会应急联动工作的组织领导，区住建局决定成立IlO社会应急联动工作领导小组，由*同志任组长，*同志任常务副组长，*等同志任副组长，各有关联动部门主要负责人*为组员，具体落实各自部门在安全事故、重大险情等方面的职责任务。领导小组下设联动办公室，联动办公室设在建筑业管理科，具体负责情况通报、检查考核、指挥调度等工作，定期向领导小组报告工作情况，提交工作意见和方案。*同志兼任办公室主任，*同志任联络员，具体负责IlO社会应急联动工作处置情况的汇总、资料积累和工作衔接等事务。三、联动部门及内部督查部门为确保应急联动工作快速启动、高效运转，及时有效、妥善开展突发事件先期处置和提供应急救助服务，全局各部门要在局IlO社会应急联动工作领导小组的统一领导下，根据各自的职能，实行分级联动。一级联动部门12家：局办公室、建筑业管理科、住房保障管理科、房地产管理科、城市建设管理科、计划财务科、人防管理科、区建设工程质量安全监督站、区绿化委员会办公室、区房地产监察大队、区基础设施建设中心、区房地产管理站。二级联动单位3家：区建筑业管理站、区房地产服务管理中心、区人民防空平战结合管理站。内部督查部门：组织人事科。四、处置原则和程序L处置原则。各联动部门对局联动办公室的指令不得以任何理由和借口进行推诿，延误抢险和救助时机。对于一时性质不清、职责交叉、区域不明的求助，按“先受理、后移交”的原则先行处置，并将情况及时反馈给局联动办公室,情况查清后再移交有关部门。2.处置程序。局联动办公室接到区110应急指挥中心下达的联动指令后，按照“谁主管，谁负责”的处置原则，迅速将指令下达至局属相应联动部门。联动部门接到指令后在承诺的时间内立即派员赶赴现场处置。具体时间要求为：联动部门接到指令后，必须在30分钟内到达现场。对涉及人员伤亡、后果严重、需要增援处置力量或者多部门配合协调处理的事件，首先接到指令的联动部门处置人员应在到达现场后立即告知局联动办公室。紧急类警情处置结束后，局联动办公室在12小时内将处置结果反馈至区应急联动中心。非紧急类警情的处置结果，局联动办公室在24小时内反馈区应急联动中心。五、工作要求1、加强领导。开展110社会应急联动处置工作是社会管理创新工作的一项重要内容，事关党群关系，事关人民群众的切身利益，各联动部门要切实提高对社会应急联动工作重要性的认识，加强领导，落实职责，切实做好应急联动工作。2、职责明确。各联动部门要根据社会服务联动工作的实际需要，进一步明确各自的职责任务，各司其职、各负其责，形成工作合力，及时有效地处置各类突发事件和群众求助，确保社会联动工作高效运行。3、严肃纪律。各联动部门要把联动处置工作作为义不容辞的职责，对在突发事件应急处置期间，因工作推诿扯皮、失职渎职造成不良影响的，按有关规定严肃追究相关部门负责人和当事人的责任。