医德医风考评制度.docx
医德医风考评制度为不断推进医德医风建设，结合我院实际，经院长办公会研究决定对医院医德医风考评制度进行修订。一、考评标准（一）基本标准（基础分98分）L恪尽职守，为民服务医院工作人员要坚持以人为本，切实维护群众切身利益的高度，坚持一切以病人为中心，发扬人道主义精神，履行防病治病、救死扶伤、保护人民健康的神圣职责。2 .遵纪守法，廉洁服务遵守法律法规和医院规定。尊重病人的人格和权利，注意保守医密，不泄露病人隐私与秘密。严禁索要、收受回扣、提成、“红包”和其他不当利益。3 .严格执业，规范服务必须严格遵守技术操作规范和各项规章制度。签署有关医学证明文件，必须亲自诊查、调查，并按照规定及时填写医学文书。4 .践行承诺，诚信服务切实履行个人与科室、医院订立的责任约定，维护医院（单位）向社会公开作出的服务承诺，努力让患者少花钱,看好病。5 .安全至上，质量服务认真落实三级查房、术前讨论、消毒隔离、三查八对及急、危、重病人抢救等医疗质量管理制度，抓好院内感染控制和优质服务等工作。进一步强化医疗安全意识，全力防范医疗纠纷、医疗事故。6 .精益求精，创新服务对业务技术精益求精，虚心学习，刻苦钻研，实事求是，奋发进取，积极创新。7 .团结协作，文明服务自觉维护集体荣誉，敬老爱幼。相互尊重，取长补短,共同完成各项任务。对待病人一视同仁，语言文明，态度诚恳，举止稳重，仪表端庄，同情、关心和体贴病人，不发生冷、硬、顶、推、差现象。落实各个岗位的文明用语。8 .以人为本，满意服务以病人为中心，努力使病人真切地感到省心、舒心、放心、安心，对各项医疗服务满意。9 .将个人意识形态的重要内容加入医德医风考评范围。（二）加分、扣分标准1 .加分项（1）遇有自然灾害、传染病流行，突发重大伤亡事故及其他严重威胁人民生命健康的紧急情况时，服从县级以上人民政府卫生行政部门调遣的，加5分。(2)拒收红包、回扣、财物等，有登记为据的，加1分。(3)获本单位、县(区)级、市级、省级以上岗位练兵、技术操作类比赛奖项，分别加5分、10分、15分、20分。(4)检举他人有收受红包、回扣、财物，以及其他行风违规违纪行为属实的，加10分。(5)执业5年、10年、15年、20年、30年以上，从未发生医疗事故的，分别加1分、2分、3分、4分、5分。(6)获医学科技类奖项，属发明创造或开展新项目新技术填补医院(单位)空白的加1分，填补市内空白的加2分，填补省内空白的加3分，填补国内空白的加4分；获科技成果奖且为课题完成人前3名者，县级奖加2分、市级奖加4分、省级奖加6分、国家级奖加8分。医学论文在市级、省级、国家级杂志刊登者，分别加1分、2分、3分。同时获得业务创新或科技成果或论文奖励的，只取一个最高分。(7)因对工作负责、责任心强而避免同事出现医疗差错或责任事故的，加10分。被评为本单位、县(区)级、市级、省级以上文明工作者类奖项，分别加1分、2分、3分、4分。(8)确因良好服务受到患者或其家属、单位书面表扬以及赠送锦旗等，属个人的加2分，属集体的各有关人员每人加1分。受到市级以上报刊点名表扬的个人加2分，属科室集体的科内有关人员各加1分。2 .扣分项(1)不按时完成任务或不服从工作安排的，每次扣5分。(2)以任何形式暗示、索要、收受患者及其亲属(或服务对象)“红包”或财物；在诊疗活动中，开单提成、不合理检查、不合理用药、开“大处方”及滥开贵重药品；参与以任何形式进行的赌博活动特别是在工作时间离岗参与，或有其他恶劣违纪行为的各扣30分。(3)违反有关制度、规范的每项次扣5分。(4)隐匿、伪造或者销毁医学文书及有关资料；出具与自己执业范围无关或者与执业类别不相符的医学证明文件；谎报数据、剽窃他人的成果、弄虚作假等扣30分。为谋取小团体和个人利益而巧立名目提高收费标准、多收或乱收费的，对科室主要负责人和当事人各扣30分。(5)工作中出现一般差错者扣5分，较大差错者扣10分。发生医疗纠纷的扣20分，属医疗事故的扣30分。(6)因技术欠缺，被投诉经核实者扣15分。(7)同事间闹不团结，影响工作的扣10分，造成不良影响的扣20分。有意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，损害单位及他人名誉的扣30分。泄漏病人隐私或秘密，未造成不良影响扣5分，造成不良影响者扣30分。(8)对病人有厚此薄彼现象的扣5分。与服务对象吵架或服务态度冷、硬、顶、推、差的，属首次且经教育认识态度好的扣15分；屡教不改者扣30分。二、考评办法(一)考评等级。分为五个等级：医德优秀、医德良好、医德一般、医德欠缺、医德低劣。(二)考评程序1 .自我评价。医务人员各自根据考评的八条标准内容和加分、扣分项,2 .科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据个人日常的医德行为进行评分。3 .单位评价。由单位考评领导小组组织进行。根据自我评价、科室评价及实际情况，逐个评价每人工作人员并填写考评组综合评语。(S)考评结果1.医德优秀:总分达95分。2.医德良好:总分达85分至94分。3.医德一般:总分达70分84分。4.医德欠缺:总分达60至69分。5.医德低劣:总分不满60分。三、考评要求1 .实施要求：考评结果归入个人档案。2 .奖惩规定：医德总评的结果，作为应聘、提薪、晋升、评先的重要依据。
