中国仓储服务质量评鉴申报表.docx

中国仓储服务质量评鉴申报表（申报日期2020年*月*日）首次申报口复审申请单位*公司（盖章）受理通知编号批准公告编号中国仓储服务质量评鉴委员会制申报单位全称:*公司地址：3号邮编：网址：法定代表人：*联系电话：*手机：*电子信箱：*总经理：*联系电话：*手机：*电子信箱：*联系人：*联系电话：*传真：*电子信箱：*手机：*企业注册资本*万元年末资产总额*万元自有库房面积租用库房面积*11)2自有货场面积*m2租用货场面积*m'年营业总收入*万元其中仓储收入*万元在岗职工总数*人其中大专或中级职称以上*人已连续5年无重大安全责任事故仓储服务管理制度7种，并另纸列出制度名称（附件一）企业仓储服务质量考核关键指标及上年完成情况指标名称完成情况指标名称完成情况出库差错率*%数据与信息传输准确率*%责任货损率*%有效投诉率*%账货相符率*%订单按时完成率*%单据与信息传递准确率*%仓储客户数量5家，并填写“仓储服务主要客户联系表”（附件二）近三年获得省、直辖市、自治区级（含）以上有关经营服务方面的荣誉称号及时间：例如：2010年通过GB/T19001-2008/IS09001:2008质量管理体系认证2012年通过GB/T28001-2001职业健康安全管理体系认证企业承诺：本表上述内容、数据及所附其他材料均是真实的（企业公章）法定代表人（主要负责人）签字：年月日评鉴办初审意见：评鉴办负责人签字：年月日1.企业仓储服务管理制度（以申报企业的实际制度名称为准，只列出制度名称,制度内容不用附上）例如：1、仓储服务管理规范2、资料管理制度3、出入库管理制度4、露天货场管理制度5、客户投诉管理制度6、企业员工培训管理制度7、企业运作管理流程2.主要客户联系表-序号一客户全称通讯地址邮编负责人姓名部门与职务联系电话电子信箱传真租用仓库面积1*物流经理*&&&2不不不m2*物资部主任*士士士2个个个m3*物流主管*3不不不m4*采购经理*士士士2个个个m5*项目经理*业业业3不不不m3.仓储服务客户意见评分汇总表项目得分反馈意见客户数量服务态度库容库貌及时出入库文明装卸、搬运按要求堆码物品保管质量加工、更换包装服务问题处理合同执行保守机密总分平均分注：每项得分为收集各家分数之和。仓储服务客户意见表被评价企业：反馈意见涉及时间范围：20年月日至20年一月日项目很满意5分满意4分基本满意3分不满意0分备注服务态度库容库貌及时出入库文明装卸、搬运按要求堆码物品保管质量加工、更换包装服务问题处理合同执行保守秘密出库差错总件数无差错口有差错（件）责任货损总件数无差错口有差错（件）帐货相符率%定单未按时完成总单数无口有（单）单据（信息）传递差错总次数无差错口有差错（次）单据（信息）未按时传递总次数无口有（次）投诉无口有（次）注：本表所填内容以上年合同期的执行情况为准，如合同执行不足一年，以合同实际执行时间的情况为准。（公章）年 月 日填表单位（评价企业）：负责人签字:（该表格由各主要客户填写并签字盖章，扫描后附在材料中）附件三:4 .企业自评情况一、基本条件项目项目内容提要检查内方式企业自评情况备注条件1遵纪守法历史纪录合格条件2各项管理制度查制度及落实合格条件3遵守安全法规近5年无重大责任事故合格条件4库房面积500011f以上合格注：企业自评情况中填写“合格”或“不合格”。二、质量指标编号指标企业自评情况备注1出库差错率*%2责任货损率*%3账货相符率*%4订单按时完成率*%5单据与信息传递准确率*%6数据与信息传输准时率*%7有效投诉率*%注：表内各项指标按仓储服务质量要求国家标准中“5仓储服务的评价指标”的计算公式计算；考核期为上一年度。三、考核评分项目编号项目检查内容企业自评情况评分备注1服务宗旨1、制度2、记录3、业务合同业主的利益就是我们的利益102库房出租率（非第三方仓储企业为“库房使用率”）100%103客户稳定率（非第三方仓储企业此项不考核）100%94质量管理1、制度2、落实记录IS09001认证85持续改进体系1、制度2、落实记录安全制度86运作准备1、运作流程2、运作现场合格47运输工具检查1、运作流程2、记录、现场按规章制度执行88装卸、搬运作业1、运作流程2、现场叉车49储存分区管理作业区、办公区410物品堆码分区摆放411异状物品管理合格412入出库交接手续1、运作流程2、记录、现场遵照出入库相关制度813单据填写1、管理制度2、抽查单据遵照相关制度414单据保管1、管理制度2、档案遵照相关制度415物品在库管理1、管理制度2、现场遵照相关制度816物品盘点1、管理制度2、现场遵照盘点相关制度617计量管理1、计量设备2、现场批次出入库818库区环境现场干净、整洁419作业场所干净、整洁420库区标识及标志按功能划分4合计123注：以上是申报企业自评情况，申报企业填写：企业自评情况、评分。5 .参评企业简介介绍企业的成立时间、企业性质、规模、经营状况、占地面积、自有或租用仓储面积（立体库面积、楼房库、平房库各多少面积）、机械化使用率、信息系统使用、人员情况（中高学历比例、专业操作人员持证情况）、服务宗旨、服务功能、主要服务对象、服务质量各项指标完成情况、客户评价情况、客户稳定率等。如是总公司，请分别介绍各分公司（所在经营城市）或运作点（库区）的仓储面积（自有还是租用）、经营客户多少等。6 .参评企业仓库照片* *库区远景照片（至少1张）* *仓库近景照片（至少1张）* *库区道路照片（至少1张）*库内照片（至少1张）7 .参评企业管理人员名单序号姓名性别职务学历专业资格123填写:总经理、各副总经理、部门经理、各仓库库区的负责人。8 .管理人员学历证书复印件（每页最多放2个学历扫描件）9 .参评企业安全管理制度清单（已申报企业的实际制度名称为准，只列出制度名称,制度内容不用附上）例如：安全防火责任制度仓库监控红外防盗管理制度仓库治安保卫制度库区病虫害防治制度库区安全教育管理制度库区防汛管理制度10 .企业法人营业执照（扫描件）11 .IS09001系列质量认证等及年审证书（如有有其他认证，放在ISO9001系列质量认证书后面）