房地产公司物业管理员工绩效考评控制程序.docx

房地产公司物业管理员工绩效考评控制程序第一条目的：检测、检查各级、各类员工工作绩效，保障工作质,提高员工积极性和主动性。第二条适用范围：适用于在公司全体员工。第三条考核内容及办法1、 考核以工作能力、工作任务完成情况、相关知识、沟通、日常行为规范为内容。2、 总经理负责公司部门经理的考核；3、 品质技术部负责各管理处经理的考核，并报总经理核查审批。4、 各部门、管理处经理负责本部、处员工的考核并经品质技术部审核，报行政人事部汇总后，总经理审批。5、 品质技术部每月组织定期或不定期检查,检查情况记录于考核检查表上，并将每人的扣分、奖分审核汇总后，报送行政人事部。行政人事部经核实报总经理签批。第四条每月绩效考核时间为当月的20日一27日季度考核时间为下一季的第1月1日一5日年度考核时间为下一年度1月1日20日第五条月绩效考核内容及实施1、 月绩效考核由岗位职责完成情况和日常行为规范两部分组成,岗位职责完成情况按照各岗位月绩效考核表考核，日常行为规范按照员工守则考核，两部分考核成绩比例为7:3o由品质技术部组织进行。2、 月绩效考核成绩计算公式总得分=（IoO-月考核扣分）*70%+（100-日常行为规范扣分）×30%不定期检查得分3、 月绩效考核成绩的划分员工月绩效考核成绩划分为A、B、C、D,E五等，标准如下：A优秀级：90（含）一100分B优良级：80（含）-B9分C较好级：70（含）79分D一般：60（含）69分E差：50（含）59分4、月绩效考核工资发放形式考核结果在D、E级的员工，按以下公式给予扣除相应的个人绩效工资。应发绩效工资=（100-考核所扣绩效分数）1%X本人绩效工资第六条月工作绩效考核结果的处理1、 考核结果若出现连续两次“差”或连续三次“一般”，由行政人事部签发停职培训通知书报总经理批准后，对被考核者再次进行为期两周培训，培训期间无任何待遇。培训考核结束后由总经理视情况做出复职、下岗、辞退等处理。2、 考核结果若出现连续三次“优秀”，由行政人事部签发员工奖惩单报总经理批准，并做为年终晋级和奖励的依据。第七条季度经济目标考核季度绩效考核以考核各管理处经济指标完成情况为主，具体指标财务部另定。第八条年度工作绩效考核的内容及实施1、 年度绩效考核在月、季度绩效考核的基础上，由品质技术部组织相关部门人员，按照年度考核表进行。2、 年度考核成绩计算公式：总得分=（全年工作完成情况得分*40%+述职报告30%+团结协作X20%+综合素质*10%）*30%+月平均绩效考核得分70%3、 年度绩效考核等级划分将员工年度绩效考核得分，划分为A、B、C、D、E、五等。标准如下：A（优秀）：90（含）一100分B（优良）：80（含）一89分C（较好）：70（含）一79分D（一般）：60（含）一69分E（差）：50（含）一59分4、 依据员工年度绩效考核结果的不同等级，根据当年经济效益给予员工相应的奖惩，并与员工今后的加薪、提拔、晋升直接挂钩，具体内容如下：A（优秀）：本年度考核获得12次A级经总经理视情况核批下一年度浮动一级工资。B（优良）：本年度考核获得9次A级C（较好）：本年度考核获得6次A级D（一般）：不发年终奖E（差）：淘汰第九条员工如认为考核或处理不合理，可保留个人意见并直接书面向品质技术部申诉，对员工的申诉进行查核，并报公司总经理做出最终决定。第十条公司员工下岗的年淘汰率定为10%,实行竞争上岗，“能者上、庸者下”的原则，根据考核择优上岗。