广东省省级政务信息化（2023年第三批）项目需求--广东省海洋综合执法总队内部网站运维服务(2023年)项目.docx

项目采购需求1项目概况1.1.基本信息1.1.1.项目名称省海洋综合执法总队内部网站运维服务（2023年）项目。1.1.2.采购人广东省海洋综合执法总队。1.1.3.用户单位广东省海洋综合执法总队。1.1.4.项目总体目标项目总体目标：总队内部网站建设主要面向全省海洋综合执法系统内部公务人员，目前总队己有面向社会公众的外部网站，因执法工作特殊性,部分领导讲话材料、专项行动方案、办案规范指引、查缉经验交流等内容不适合在门户网站进行发布，也不适合逐一发文，为及时上传下达，落实总队对市县支队（大队）的垂直领导，方便各级队伍学习领会、贯彻落实总队工作要求，切实履行全省队伍的工作职能，需要建设内部网站这一交流互动和上传下达的平台。项目目标主要为切实加强总队对市县队伍的业务领导，方便各级队伍学习领会、贯彻落实总队工作要求，同时有效提升队伍凝聚力，充分展示队伍工作成绩。1.1.5.服务地点广东省海洋综合执法总队1.2.项目背景目前总队已有面向社会公众的外部网站，但内部经验交流、会议纪要、领导讲话等材料不适合在外部网站发布。为切实加强总队对市县队伍的业务领导，方便各级队伍学习领会、贯彻落实总队工作要求，同时有效提升队伍凝聚力，充分展示队伍工作成绩，需要一个快速展现全省海洋综合执法工作的网站，使总队、支队、大队和中队能够同时使用，紧密联系。2项目预算本项目总预算为9.85万元。3.服务期限本项目服务期限为服务提供之日起12个月，具体情况以合同签订为准。4.服务内容4.1.内部网站运行维护服务为确保内部网站正常稳定运行，须提供平台功能模块日常巡检、系统运行情况日常监测、应用系统功能故障修复、用户服务支持、风险保障和应急响应等内部网站运维服务。5.服务要求5.1.管理要求5.1.1.服务人员投标人须书面承诺，如在项目实际执行过程中发生项目经理不能按采购文件要求胜任相关工作的，采购人有权要求更换项目经理，投标人须在两周内调整为符合采购文件要求且能胜任相关工作的项目经理并到位开展工作，否则采购人有权终止合同并报相关管理部门进行处理。投标人承诺的项目经理和实施的主要人员未经用户同意不得调整；投标人如中途更换项目经理和主要技术人员，应征得用户同意，否则采购人有权终止合同。服务商应指派固定的团队为本项目提供专业服务，项目经理应具备3年以上经验。如须调整服务团队成员，须书面向采购人提出申请，说明申请理由，经采购人书面同意方可调整团队人员，调入人员的资历和从业经验不低于调出人员，否则视为违约行为，采购人有权终止服务合同。5.1.2.进度要求本项目服务期限为12个月，具体进度要求如下:序号工作阶段工作内容完成时间（T为合同签订之日）1组建团队制作运维实施方案,组建专业运维团队,保证稳定运行T+0-T+102常态化运维内部网站运维服务T+1-T+3653组织验收对整体服务进行验收T+360-T+3655.1.3.组织实施要求为使项目按质、按量、按时及有序实施，投标人应建立完善、稳定的项目团队、内部组织管理方式及管理机构、协调机制、技术基础，支撑保障要求及其他相关要求。在机制保障方面，成立组织实施小组和项目专家组的双轨制的组织模式。在项目日常管理和条件保障方面，从行政组织、后勤保障和支撑条件各方面创造良好的服务环境，确保项目的顺利实施。5.1.4.文档管理要求投标人应在项目完成时，将本项目所有文档、资料汇集成册交付给采购人，所有文件要求用中文书写或有完整的中文注释。验收后，投标人按国家、省以及采购人档案管理要求，向采购人提供装订成册的纸质文档至少1套，电子文档1套。5.1.5.质量保证要求为保证本项目能按时高质的顺利完成，规避项目风险或将风险降至最低程度，投标人应建立项目质量管理体系，包括但不限于质量目标、质量指标、岗位责任、问题处理计划、质量评价、整改完善等内容，并建立奖惩制度。5.2.验收标准运营运维期结束后，中标人提交运营及运维报告及验收材料，由采购人进行审核确认，审核确认通过后开展验收。5.3.其他要求5.3.1.服务响应要求1.要求提供5*8现场驻场服务、7*24小时的电话服务。2.系统出现故障时，投标人7*24小时服务响应，技术人员应在接到报障后2个小时内到现场处理系统出现的故障；及时做出故障原因报告并提出有效措施加以解决。5.3.2.资产权属1本项目不会引起任何已申请、登记的知识产权所有权的转移。2.本项目所涉及的数据所有权归政府所有，投标人只能用于履行本项目义务之目的。3.投标人保证向采购人提供的服务成果不存在任何侵犯第三方专利权、商标权、著作权等合法权益。如因投标人提供的服务成果侵犯任何第三方的合法权益，导致该第三方追究采购人责任的，投标人应负责解决并赔偿因此给采购人造成的全部损失。5.3.3.保密要求1.投标人应签订保密协议，对其因身份、职务、职业或技术关系而知悉的采购人商业秘密和党政机关保密信息应严格保守，保证不被披露或使用，包括意外或过失。2.投标人不得以竞争为目的、或出于私利、或为第三人谋利而擅自保存、披露、使用采购人商业秘密和党政机关保密信息；不得直接或间接地向无关人员泄露采购人的商业秘密和党政机关保密信息；不得向不承担保密义务的任何第三人披露采购人的商业秘密和党政机关保密信息。投标人在从事政府项目时，不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的保密信息，严禁将涉及政府项目的任何资料、数据透露或以其他方式提供给项目以外的其他方或投标人内部与该项目无关的任何人员。3.投标人对于工作期间知悉采购人的商业秘密和党政机关保密信息（包括业务信息在内）或工作过程中接触到的政府机关文件（包括内部发文、各类通知及会议记录等）的内容，同样承担保密责任，严禁将政府机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员；不得翻阅与工作无关的文件和资料。4.严禁泄露在工作中接触到的政府机关科技研究、发明、装备器材及其技术资料和政府工作信息。6付款方式本项目分1期支付，具体支付方式和时间如下：签订合同后10个工作日内，中标人书面提出支付申请函及拟支付金额等额的符合采购人财务管理要求的相应发票，收到上述材料后15日内启动支付流程，支付合同总金额的100%0