信息科技公司管理制度.docx

信息科技公司管理制度一、引言本制度旨在规范公司信息科技管理，确保公司信息系统的安全、稳定、高效运行。本制度适用于公司总部及下属子公司的信息科技工作。二、管理原则1.安全性：确保公司信息系统的安全，防止未经授权的访问、数据泄露或系统损坏。2.稳定性：确保公司信息系统的稳定运行，避免因系统故障或异常情况导致业务中断。3.高效性：优化信息系统性能，提高工作效率，满足公司业务需求。三、管理职责与权限1总经理：负责信息科技工作的全面领导，审批信息科技战略、预算和重大事项。2.技术总监：负责信息科技团队的管理，组织制定并实施信息科技计划，监督执行情况。3信息技术部门：负责公司信息系统的规划、设计、开发、维护和优化，提供技术支持和培训。4.其他部门：负责本部门业务需求的分析与沟通，提出信息系统改进建议，配合信息技术部门完成相关工作。四、管理流程与制度1.项目立项：信息技术部门根据业务需求，提出信息系统开发或改进项目，经过论证后报总经理审批。2.项目实施：信息技术部门负责项目的实施，包括需求分析、系统设计、开发测试、上线运行等环节，确保项目按时完成。3.系统维护：信息技术部门负责信息系统的日常维护和优化，及时处理系统故障和异常情况，确保系统稳定运行。4.数据管理：公司建立数据管理制度，明确数据分类、采集、存储、备份和恢复等要求，保障数据安全可靠。5信息安全：公司制定信息安全策略，建立完善的信息安全体系，包括网络安全、系统安全、应用安全等方面，防范信息安全风险。6.培训与考核：信息技术部门定期组织员工参加技术培训，提高员工技能水平：同时对员工进行绩效考核，激励员工创新进取。7文档管理：公司建立完善的文档管理制度，确保项目文档的完整性和可追溯性。五、监督与考核1.公司设立专门的监督机构，对信息科技工作进行定期检查和评估,确保制度的执行和效果的达成。2.对于违反本制度的员工或部门，公司将视情况进行批评教育、责令整改或处罚，严重者将追究法律责任。3.公司定期对信息技术部门的工作进行考核评估，激励团队不断进取提升。六、支持与反馈1信息技术部门应设立热线电话或邮箱，用于接收员工在使用信息系统过程中遇到的问题、建议和反馈，确保沟通渠道畅通。2.对于员工提出的问题或建议，信息技术部门应及时响应并处理，如有需要可与提建议的员工进行沟通确认，确保问题得到妥善解决。3.信息技术部门应定期对员工反馈进行整理分析，挖掘潜在问题，提出改进措施，持续提升信息科技服务质量。七、应急预案1.公司应制定应急预案，以应对可能发生的突发事件，如自然灾害、网络攻击、系统故障等。预案应包括应急组织、应急流程和应急措施等内容。2信息技术部门应定期进行应急演练，确保应急预案的有效性和可操作性。同时，应随时关注最新的安全动态，及时调整应急预案。3.在发生突发事件时，信息技术部门应迅速启动应急预案，组织人员分工合作，共同应对危机，确保业务运行的连续性。八、知识产权管理1.公司应尊重并保护知识产权，禁止未经授权的使用、复制、传播他人的作品。2.信息技术部门应加强对公司知识产权的保护，防止泄露或侵犯他人权益。如涉及知识产权纠纷，应积极协助有关部门进行处理。3.对于公司自主研发的科技成果，应按照国家法律法规和公司规定进行申请专利、著作权等保护措施。九、附则1.本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜由公司管理层解释并制定补充规定。2.本制度的修改和废止须经公司总经理审批后生效。