管理人员考核表.docx

管理人员考核表姓名部门考核月度：考核项目二三四五得分1）服务意识01360136013601360136总分：30自评考核内容见到业主、上级领导主动问好主动为业主提供服务举止文明、礼仪周全、语言规范按礼貌用语先电话，按规方好电话登记爰听三做对、主W其宝N主态度热情力，及时解答是出的要求2）工作能力态度01360136013601360136总分：30自评S内容按工作标准完成工作任务服/的口作昆责f人上级领导匚作安排，工，度端正，有E心工作不拖沓，不偷懒当班期间无住户投诉（核查情况属实的）不亍席i会认七故逃避、缺匏门工作例支培训，态度3）仪容仪表01230123012301230123总分：15自评内容按规定穿着工作服衣着整洁，讲究个人卫生按规定佩带工作牌无当从化装、欠、伸懒腰、I孔等不雅动作丁哈空鼻注3仪才或巾藁站、坐、行m，不插裤袋包臂叉腰等4）其他01230123012301230123总分:15自评内容办公桌资料摆放整齐，及时整理离开办公室时，将椅子推入桌!吐报刊昭齐,报一序，不缺时整理罢放整页有次页，及真诚协作，具有团队精神施,司1时才反毁公行看到损里改施行X寸止设更公1及4）考勤纪律01L520115201L520115201L52总分10自评S内容不迟到、不早退按规定执行请假制度当乱不书位E时不串岗1离工作岗当班时间不办私事服从管理处具体工作时间调整安排合计总分100考核人：等级说明：95分以上为优秀；90-94分为良好；85-89分为一般；84分以下为较差。