贵阳市2023年试点民生药事服务站建设标准.docx

附件1贵阳市2023年试点民生药事服务站建设标准序号基本要求试点建设标准1资质齐全具备药品（含医疗器械）零售相关资质，以及开展相关服务所具备的资质条件。2合法合规规范开展药品经营行为和各项药事服务。无以药事服务名义，从事非法诊疗、变相推销等违法违规行为。2年内无因药品问题受过行政处罚或者刑事处罚（免于处罚的除外）。3硬件齐备有至少10平方米的专门区域开展药事服务、合理用药指导、药品知识科普宣传、过期药品回收等。有与药事服务与药品科普宣传相适应的设施设备及宣传设施，如身高测量仪器、血压计、过期药品回收箱、知识宣传手册等。4人员专业从事药事服务工作人员2人以上（执业药师、驻店药师、药学相关专业人员均可），其中执业药师至少1人。相关人员应经过培训，熟悉药事服务相关的操作规范和药品质量安全相关法律法规。5制度完善1.制定开展药事服务项目的操作规范和管理制度，并明确药事服务具体内容、服务时间段、服务频次、特别提示等，相关内容在店内公开。2.严格执行塑料污染治理有关规定，推广可降解塑料包装袋。店内明确垃圾分类责任人。3.制定慢性病顾客用药不良反应回访制度，每月对不少于50名慢性病顾客现场或电话回访。建立慢性病顾客用药档案，内容包括顾客姓名、年龄等基础信息，服用药品的种类、剂量等用药信息，不良反应的发生时间、详细经过等不良反应信息。6标识显著营业场所内外醒目位置已设置统一"药事服务站"标识。药事服务区域有易于识别的标识标志。药事服务相关的管理制度、服务项目、注意事项、人员情况等均应在店内显著位置公示。7项目多样具有较强的药事服务能力。根据当地群众需求，提供药事服务项目8个以上。8服务活跃群众对药事服务较为认可，服务活跃度高，月均服务达到200人次以上。