保洁服务监督管理考核表.docx

保洁服务监督管理考核表类别项目检杳情况整改情况备注发现问题扣分情况1.保洁人员按计划流程进行保洁。发现不符合者每次扣2分。2.管理区域内各楼层电梯厅、走到、管线、楼梯无脏杂物、无污迹。发现一处未及时清理扣Z分。3.垃圾桶放置合理，清倒及时、外表干净、无积垢、无臭味。发现未及时清理每次扣2分4.管理区域内各楼层栏杆、墙面、门窗、装饰物灰尘、污迹、斑点。发现未及时清理，每处扣2分。5.卫生间保持内外光洁：地面、墙面光洁，无污迹、无脏杂物、无积水、无积尘卫生纸、洗手液补充及时，地漏畅通。发现未及时清理，每次扣之分。6.室外场地、道路干济、无脏物、无垃圾、无沙土：各类设施、各种宣传栏（牌）、告示牌、指示牌表面无积尘、无污迹。发现未及时保洁每次扣2分。7.车库整洁，无脏杂碗、无积尘、无蜘蛛网：各类设施、各种标志牌表面无积生、无污迹；排水沟畅通。天台无杂物、无垃圾，地漏畅通。发现未及时清理，每次扣Z分8.楼宇外墙、道路、绿化带按计划清洗并达到要求。未按计划实施扣2分。9.按规定实施垃圾分类并配合相关部门对不同类型的垃圾进行区别处理。未按耍求实施扣工分。10.接到病患及家属投诉的，经采购人核实的，每次扣工分。其他日常管理1.按照采购人相关要求及时健全管理规章制度，人员岗位职责明确，有详尽的记录。不及时完善制度每季度扣殳分。2.员工需统一着装，文明礼貌，热情为业主服务。发现不符合者每人每次扣2分。3.员工需按合Ii规定配备齐全，严格考勤、考核纪录。发现缺岗、脱岗，每岗每月扣2分。4.有接待会议和重大活新时，物业公司要做好配合服务工作。不符合者每次扣区分。其他表中未涵盖的其他扣分情况，需注明扣分原因，每次扣2分。加分奖励1拾金不昧，及时返还失主者，奖殳分/次，数额巨大，加倍奖励2.见义勇为，事迹突出者，给予通报表扬，奖垣分/次，特别突出者，加倍奖励。3.及时制止治安、消防及其它突发事件，保护了生命财产安全，减少经济损失，奖S-Il分/次。考核人：审批人：考核日期：