南京物业公司交接班（换岗）管理作业规范.docx

南京物业公司交接班（换岗）管理作业规范一、目的规范安保各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。二、适用范围适用于安保各岗位每天每班次和换岗时的交接工作。三、职责1、管理处主任不定期抽检交接班和换岗时的工作情况。2、保安主管负责交接工作的讲评、指示及检查工作。3、当值领班负责该班组的交接工作。4、当值安保员负责具体的交接工作。四、作业规程1、保安主管于每月28日前编制完成下月保安值班表，报管理处主任审批，全体保安员依据保安值班表进行当值。2、所有接班人员应于接班前10分钟到达指定地点（如大门中心广场）集合，当值领班集合队伍，点名并及时做好记录。3、当值保安员要精神焕发，按公司规定着装，不符合要求的不准上岗。4、保安主管下达工作指令，交待有关工作的要求注意事项。5、所有当值人员赶到各自岗位进行岗位交接工作。6、交接班人员应相互敬礼并问好。7、接班人员清点岗位上所有公物，如发现损坏、缺遗应立即向领班报告，并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。8、认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。9、检查区域内有无异常情况，在上一班当值保安的带领下，系统地检查责任区域内的工作情况，如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释，并通知领班前来处理及做好记录。10、交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签字，开始接岗值勤。11、各岗位在交班前1小时需进行岗位卫生清洁工作。12、替岗吃饭时的岗位交接，当值领班要根据管理户制定的吃饭时间合理安排人员替换，换岗人员到达后方可离岗。13、吃饭时间控制在30分钟内，饭后应及时返回岗位继续值勤。五、有关部门说明和要求1、值班记录本不得撕页，记录不得涂改，记录本用完后及时收回管理处保存°2、领班在上岗后一小时内，巡视辖区内所有岗位情况，并在值班记录本上签字。六、相关表单保安交接班登记表年月日NO：班次当值人数缺勤人数（姓名）缺勤原因交班领班对本班工作质量情况（评价）交接器械情况检查项目及内容上班未处理情况工作情况记录本班遗留情况备注交班领班签字：接班领班签字: