某公司办公环境管理办法全套.docx

某公司办公环境管理办法全套1 .总则1.1 为加强公司办公环境的管理，维护公司良好形象，合理使用办公设备设施，创造良好的企业文化氛围，保护公司人身和财产安全，特制定本办法。1.2 行政管理部门负责办公秩序的日常管理工作。2 .管理办法2.1 员工要自觉保持办公环境的安静，不得在办公场合粗言秽语，高声喧哗，上班时间不得串岗闲聊、玩游戏及做与工作无关之事。2.2 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2.3 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。2.4 电话铃响三声内应抓起话筒，如当事人不在，同部门和就近座位的员工应及时代接电话。接听电话要简明扼要，使用您好，东江环保、请讲、请稍后、谢谢、再见等礼貌用语。2.5 办公时间客户来访，属公务活动的可在办公室或会议室内接待，但不得影响他人办公；非公务活动不得在办公场所接待。接待客户要起身问好，热情周到，不得讥讽客户或对客户有不礼貌行为。2.6 员工上班应保持着装整洁，端庄大方，不着不雅服装。2.7 办公区域卫生由物业保洁人员负责打扫，所有员工应自觉维护。严禁在办公室内吸烟，严禁在办公室内丢弃食物。2.8 员工下班离开办公室前，必须整理好办公桌及其周围环境，保持整洁；锁闭门窗，关闭用电设备。遇有人员加班，加班人员必须落实最后离开人员，负责上述工作的检查落实。否则，最后离开人员应承担由此产生的一切后果。2.9 公司报纸期刊由行政管理部门按年度根据需要统一订阅。公用图书资料由行政管理部门负责管理，公司职员可借阅手续；借阅者丢失图书资料的，按书价赔偿。2.10 公司报刊、邮件、信函，由前台人员负责签收、收发；前台在签收挂号信、包裹单等邮件后，要在收到的第一时间通知收件人，收件人应及时去邮局取款取件。私人信件一律实行自费。2.11 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。2.12 部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。2.13 发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。3 .服务标准仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。