青骄第二课堂知识竞赛答题常见问题与解答.docx

知识题库青骄第二课堂知识竞赛答题常见问题与解答为了保证更好的体验和速度性能，推荐使用谷歌、火狐、UC浏览器，不要用IE0Q1：导出学生、班主任老师时，为什么有些看不到密码？A:在学生、老师使用给到的初始账号密码完成一次登录以后，该账号相当于完成了激活，账号一旦激活以后，再进行导出操作，名单里会隐藏已激活账号的密码，从账号安全角度，所以就看不到密码。其他未激活账号密码仍然可见。如需导出所有学生的账号和密码，请选择重置密码，重置后，点导出，所有学生的账号和密码均可见，为防止再次出现看不到涉外情况，请各位学校管理员在导出时注意备份学生信息。Q2:升年级如何操作?A:学校管理员老师登录管理后台以后，在账号管理-班级管理中，点击一键升级，系统会自动完成升年级操作，例如把五年级一班变成六年级一班，之前的六年级设置为毕业，从当前学校删除。升年级完成以后，新的五年级学生，需要重新再倒入一次，详细操作可以参考操作流程的说明。Q3:第二课堂网址链接A:第二课堂网址https:WWW.2-CIaSS.cOm/“也可以通过微信链接进入或者支付宝搜索青骄第二课堂小程序进入。Q4:忘记密码怎么办？A:学校管理员可以通过手机短信验证码找回密码；学生如果绑定过手机号，可以通过手机号找回密码，如果没有绑定过手机，可以向班主任老师或者学校管理员老师，索要账号重置码，使用重置码重置密码。重置账号操作在账号管理-学生管理中，找到对应学生，右侧管理按钮中有重置账号的选项，点击按照指引操作即可。Q5:我是学校管理员，要怎么注册啊？怎么才有管理员权限呢？A:不需要自己注册，需要找所在区禁毒办的管理员帮助开权限，开好就能用了，如果不知道自己是哪一个手机号注册的学校管理员，请联系区县管理员告知。Q6:出现学生和教师账号密码无法登陆，提示不匹配怎样解决呢？A:检查确认一下：1.账号输入是否正确，经常是b、d、q、p、z、2、I、1等打错的；2 .复制粘贴登录时账号前后是否有空格；3 .是否改过密码;4 .是否重复多次导入过，改过学号。系统导出的账号密码一般不会错，核对排查一下确认后再输入试试，常常因为这些情况引起。Q7:学校老师反映，学生数据无法导入，如何了解学习学生怎么导入？A:一定要标准模板格式和要求来做，很容易。注意不要用IE浏览器，不要随意编写学号,一定要用真实的唯一学号，全校的学生学号不能重复，如果实在没有学号，可以用身份证号来代替；不要重复导入，不要导入时强制刷新，尽量避开高峰期。从学校教务处、学籍管理处拿到统一的名单，年级班级规范统一，严格按照模板来操作导入，一次性成功。千万别着急，了解清楚之后再操作，要不后面会有各种问题，如：学生人数不对，账号密码无法登录等问题。Q8:学生账号密码导出来之后接下去怎么操作？A:导出名单，分发给学生账号密码，学生拿到账号密码用电脑或手机登录https:WWWQ9:学生在哪里登录？生成的这个账号是不是在钉钉登录？A:学生登录网址https:/www.2-学生不用下载安装钉钉，无需安装任何App。，QlO:导入报错：没有部门青骄第二课堂的管理权限A:导入时一定注意严格按照部门格式要求来设置，千万不能多，也不能少。青骄第二课堂一省禁毒办-市禁毒办一区禁毒办-学校（正确格式）青骄第二课堂一省禁毒办一市禁毒办一区禁毒办一教育局-学校（不对）青骄第二课堂一学校（不对）