区信访局+2023年上半年工作总结和下半年工作打算(20230904）.docx

区信访局2023年上半年工作总结和下半年工作打算今年以来，区信访局深入践行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实区委、区政府决策部署，围绕全区中心工作，全区信访形势整体平稳向好。一、主要工作做法（一）健全完善工作机制，夯实源头预防根本。一是规范化初信初访责任单位包案办理制度。制定印发关于进一步规范XX区网上信访办理工作的通知文件，对信访事项线上办理时限、办理要求进行明确，同步建立线下责任单位负责人包案办理初次信访机制，定期对初次信访事项办理质效进行通报；三是多元化基层矛盾纠纷调解体系。依托“民情工作室”平台，推进区、镇两级调处中心（含访调对接室）建设，不断延伸信访基层工作触角，集合专门机构、社会组织、民间人士等社会资源力量组建成立人民调解员队伍，参与基层矛盾调解。（二）全面开展重点工作，抓实信访工作重点。一是全面推进信访问题源头治理三年攻坚行动。对上级交办和本级涉稳涉访矛盾隐患坚持实行“动态摸排、清单管理、实时交办”，全力确保问题底数清、情况明；二是深入推进“信访突出问题攻坚化解巩固提升年”行动。持续推进90后科级干部跟班包案机制，梳理、调整建立90后科级干部跟班包案清单，确保交办重点信访矛盾持续有人推、有人理。二、下半年工作思路（一）持续抓实源头预防治理工作。充分运用“互联网+”，扎实开展社会稳定风险评估，充分发挥信访工作分析稳定风险、评估政策得失的独特优势，进一步完善源头化解矛盾纠纷、防范风险隐患机制，确保不稳定因素第一时间在基层发现，群众信访矛盾第一时间在基层化解，突出涉稳涉访群体性矛盾第一时间在初始介入，全力将矛盾上行风险降至最低。（二）持续健全完善多元化解体系。持续健全信访部门与其他职能部门处理信访问题的衔接机制，拓宽社会力量参与信访工作的制度化渠道，深入推进“区领导+90后”跟班包案制度，持续夯实信访基层基础，健全优化乡镇（街道）信访工作联席会议机制，依托综治中心、矛盾调解中心加强基层信访工作平台建设、整合基层信访工作力量，推动更多力量向基层下沉、向引导和疏导端用力，确保多数矛盾在区级以内化解。（三）持续加强巡视巡察问题整改。扎实做好省委巡视“后半篇文章”，保质保量做好省委巡视期间移交信访件办理、反馈工作。对省委巡视期间群众反馈信访事项进行系统梳理、分析，加强层面性、普遍性、趋势性信访问题化解推进力度，以点带面、举一反三推动共性问题批量化解。