县城管局优化营商环境工作总结.docx

县城管局优化营商环境工作总结为优化我县经济发展环境，营造良好的营商氛围，县城管局积极贯彻落实县委、县政府对优化营商环境各项要求和精神，以新的视角审视城市治理，以新的思路谋划城市发展,以新的举措优化营商环境，为优化投资环境规范市场经营秩序提供了坚强保障。一、工作开展情况（一）高度重视，精心部署。年初，城管局召开会议传达全县优化营商环境专题会议精神，研究部署优化营商环境工作，并成立了以主要领导任组长，班子成员为副组长，各负责人为成员的优化营商环境工作领导小组，负责优化营商环境工作的全面组织、部署和领导。并制定切实可行的工作实施方案和优化营商环境工作办法，为优化营商环境工作的开展奠定了坚实基础。（二）采取措施，重点突破。一是压缩审批时效，优化办事流程。以提质提速为目标，所有行政审批事项做到减少办事环节，减少不必要的申请资料，优化办事流程。二是优化服务环境，事项全部进厅。所有政务服务事项全部进入“互联网+政务服务”平台，在行政服务大厅办理，实现“一窗办、并联办、一起办、一次办”。三是强化责任担当，提升服务意识。引导干部勇于担当负责，强力推进作风转变，提高服务效率，严查违纪违规行为，提升城管部门良好的服务形象，坚持服务跟着群众走，服务跟着事项走，努力为行政审批提速，为群众排忧解难。(三)整治市容，美化环境。执法大队走上街头，采取徒步巡查的方式，逐条街道、逐个门店进行检查，对存在的占道经营、店外经营、店外杂物、户外广告牌、流动摊点、乱贴乱画、乱停乱放、油烟污染、污水垃圾私拉乱倒等违规行为进行整治，城区市容市貌秩序明显改善。执法队员不间断巡查监管，坚决杜绝乱拉乱倒、沿途撒漏扬尘等问题。(四)文明执法，营造氛围。城管执法人员在工作中严格遵守城管执法人员行为规范，切实将“一敬礼、二亮证、三宣传、四教育、五处罚”的标准化执法程序落实到执法工作中，做到执法与服务相结合，营造和谐的营商环境和文明的城市氛围。坚持执法过程全记录制度，做到文字记录完善、音像记录规范、记录实效强化；开展军事化训练，增强城管执法队伍的凝聚力和组织纪律性，坚持做到文明执法,提升城市质量，营造良好的营商氛围。二、存在的问题一是对优化营商环境的重要性认识不足，领导机构不健全，责任落实不到位；二是领导班子决策时，有时只局限于完成全局中心工作，对一些城市管理领域优化环境、服务发展方面的难点、焦点问题的部署考虑还不够精准；三是“721”工作法执行还不够彻底，存在重处罚轻服务、以罚代管情况，三、改进措施（一）改进作风，强化服务意识。深入学习改善营商环境服务经济发展相关精神，让全体干部职工深刻领会提高服务水平、打造优质环境的重要性和必要性。切实增强城管系统干部职工的责任感、使命感、紧迫感。坚持“百姓城管”理念，积极构建“服务无借口、办事零障碍”、“马上就办”的工作机制，推行一线工作、错时工作、首问负责、限时办结、柔性执法等一批行之有效的工作法，助推优化营商环境更好发展。（二）勒实基础，深化作风建设。按照“强基础、转作风、树形象”的要求，着力建设一支管理精细化、执法规范化、服务人性化的城管队伍，更好地为城市发展和民生服务。深入开展“文明执法、规范执法、公正执法”宣传教育活动，强化依法行政意识。