2023年医院护理工作总结.docx

医院护理工作总结时光荏苒，岁月流金，回望2023奋进路，院护理人员在院委的正确领导下，紧跟时代步伐、以全面提升优质护理服务内涵为主线，始终坚持以患者为中心、以护士为核心，以质量、服务、安全为工作重点，加强护理队伍内涵建设，深化优质护理服务，提升护理服务品质。推行全面质量管理，聚焦问题解决，助力等级医院评审目标实现。通过全体护理人员的共同努力，好的完成了的工作任务。具体情况总结如下：一、厚植安全理念，深耕质量内涵护理安全无小事，预防警钟须长鸣，在过去的一年，医院筑牢底线意识、防线意识，定期组织安全警示教育，讨论分析事件发生的根本原因并制定有效措施，不断强化护理人员安全防范意识，做到警钟长鸣，有效规避护理风险。各护理质控小组深入科室，对重点制度落实和重点环节每月进行专项督导检查，全体护理人员严格落实护理核心制度和患者安全管理目标,从根本上认识到核心制度的重要性,知晓如何按照核心制度开展工作，为创造安全高效的护理环境提供有力保障，持续改进提高患者安全及护理质量。二、深化服务内涵，创新服务举措在过去的一年,全体护理人员扎实开展优质护理服务示范活动，实施责任制整体护理模式，以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深入践行做一名有温度的护士的承诺，从病情观察、治疗、沟通到健康教育等为患者提供专业化、全身心、全方位、全过程、多渠道、人性化的护理服务；提高患者的满意度，培养护士树立良好的职业形象，以精湛的护理技术和优质的服务赢得了患者的信赖和社会的高度评价。每月组织病人家属及部分病人开展工休座谈会,听取病人的意见及建议，尽量去满足病人提出的要求。每月开展一次病人满意度调查，全年平均满意度调查结果为98.9%o三、强化健康教育，助力素质提升过去的一年，践行质量发展，纵深推进学科建设，医院创新对护理人员健康教育方式、手段,采用多途径、多形式创新健康教育模式，加强全体护理人员四自修养，即自重、自省、自警、自励，进一步发挥护士的主动精神，提高健康教育的有效性及时效性，提升护理综合品质。全体护理人员积极参加各级培训与考核、护理知识竞赛等活动，护理人员综合素质不断提升；积极开展新技术、新业务,护理服务能力不断提高；护理学科建设以培育具有学科核心素养的护理人才为工作目标,以打造具有独立性与价值性为一体的学科辨识度为抓手，通过以评促建推动学科人才培养、技术迭代，通过以评促改强学科、育品牌、促推广，全面推进护理学科建设迈上新台阶；通过严格护理管理、优化护理流程，护理质量不断提升；通过加强带教、保障护理安全，深化内涵建设，患者满意度持续提高。护理工作是整个医疗工作的重要组成部分，护理人员是医、护、患的协调者，是医疗实践的落实者。在过去的一年里，全体护理人员以患者的需求为出发点，充分发挥护理团队的智慧和力量，不断创新思维，提高工作效率，优化工作流程，提高患者就医舒适度及满意度,为推动院护理工作不断发展奠定了坚实基础。在未来的发展中，将继续以饱满的热情，用心、用智、用情，脚踏实地、勤奋工作、与时俱进、不负重托的做好每项护理工作，为构建和谐医院做出应有的贡献！