售后专员岗位说明书.docx

售后专员岗位说明书岗位名称所属部门岗位层级职族类别岗位编号岗位定员直接上级直接下级岗位使命负责销售内务协调及合同签订、变更归档工作，为客户提供必要的服务。工作任务职责业务职责协助部门领导合同及附件的定版、变更，合同及附件审核，定点监签，合同鉴证，图纸资料及合同管理。体系建设协助制定体系内部标准应用指引，促进内部体系的完善。任职资格学历背景1、学历：大专以上学历；2、专业：市场营销或房地产相关专业，重点高校毕业生优先。经验1年以上地产行业售后工作经验。知识掌握所在地区房地产行业政策、法规，掌握所在地区房地产销售、合同签署、变更、备案办理流程。技能熟练使用办公软件以及网签销售系统软件。面试管理核心能力熟悉XX房产合同版本内容，熟悉合同变更程序，合同档案管理。面试典型问题1、XX房产合同类型：2、签订合同所需材料；3、合同变更流程及所需材料.试用期关键任务1、配合完成销售合同签订、变更流程；2、配合完成合同等文件的档案管理。职业发展通路（关键岗位设立）1、可转换岗位：木岗位一置业顾问2、可晋升岗位：本岗位一售后主管关键业绩指标（KPl）监督与规范合同管理流程；培训及绩效考核完成率；合同档案分类管理。