综合管理部社区文化专员作业指导书.docx

综合管理部社区文化专员作业指导书1目的规范社区文化专员日常工作，创造良好社区文化生活氛围，提高公司品牌效应。2适用范围适用于社区文化专员日常工作。3、操作人员及技能要求3.1 操作人员：社区文化专员。3.2 技能要求:具有较强的组织、主持、协调能力、人际交往能力、沟通能力等，并熟悉客户关系管理知识，熟悉房地产市场，熟练使用计算机及相关办公自动化设备。4作业工具办公桌椅、档案柜、电脑、个人工作控制日清记录表5作业频度5.1每年12月份根据各小区需求和公司文化倡导方向，制订公司年度社区文化活动计划。5.2每月24日前将下月社区文化活动方案上报本部门经理并下发各小区。5.3每月5日前上报上月社区文化活动总结于部门经理，每月7日前，将上报的当月社区文化活动公示发布于物业网站。5.4根据公司年度活动计划，具体安排每月社区文化活动。5.5定期指导、协助各社区业主艺术团、业主协会的组建团员招募与活动等。6工作标准6.1社区文化活动方案制定应全面、丰富，有针对性、可操作性。6.2按时完成公司年度社区文化活动计划，并确保主题鲜明，倡导本地特色文化。6.3社区文化活动组织和配合有序、安排得当。6.4活动方案与总结要求记录完整、按时上报。6. 5指导各社区业主艺术团、业主协会工作，应有完整的组织架构，且活动有序，确保演出效果。7作业指导7.18:20之前签到，着工装，佩带胸卡；办公区域的卫生按照办公环境核查表上的标题：综合管理部社区文化专员作业指导书第2页共2页标准进行清理。7.28:208:30参加晨会。7. 3社区活动策划、组织7.3.1作好各类活动方案制订工作（大型活动提前15天、小型活动提前7天制订出方案），上报综合管理部经理。7. 3.2协助各部门做好大型活动的组织和实施。7. 3.3指导、监督各社区文化活动的开展。7. 3.4根据活动实施情况,协助组织部门在活动结束的2日内提交活动总结，并提出改进意见。7. 3.5根据要求协助相关部门将活动信息对外发布。7. 4协助建业会日常事务。7. 4.1协助社区各类协会的组建和维护。7. 4.2协助成熟小区成立业主艺术团及相关活动的开展。7. 5社区文化活动制度的建设。7. 6每天完成当天的个人工作控制日清记录表并上报，每周末将本周工作总结报上级领导批阅，每月底将本月工作总结和下月工作计划报上级领导批阅。7. 7冬季17:30,夏季18:00之后签退下班。