高层楼道保洁员作业指导书.docx

高层楼道保洁员作业指导书1目的规范楼道清洁作业程序，确保楼道整洁卫生。2适用范围适用于高层楼道保洁的服务过程。3作业人员及技能要求3.1作业人员：高层楼道保洁员3.2技能要求:经过物业公司培训合格后方可上岗4作业工具:尘推、拖把、水车、扫帚、灰斗、抹布、擦玻璃器5作业频度5.1一楼侯梯厅每天拖2遍。5.2侯梯厅内窗台、窗框、轨道槽、消防箱外侧、百叶窗、消防管道、扶手等设施每天擦1遍。5.3业主家防盗门每周末擦1遍。5.4步梯每两周拖1次；步梯间窗户、步梯木门、管道井门、门框上方的标识、侯梯厅玻璃窗每两周擦1次；随时保洁。5.5电梯每天保洁，每两天擦1次。6工作标准6.1 侯梯厅内干净整洁，消防栓门、百叶窗、窗台、扶手无灰尘，各层门在一周内不能有灰尘。6.2 电梯轿厢无灰尘、无污迹。6.3 在作业期间，若使用电梯上下楼，如遇业主使用，应先让于业主使用，然后自己再使用。并依据上下楼情况，向业主问候，并熟练应用六大待客用语。7作业程序多层保洁作业流程表（周一、三、五）区域上午8:00上班7:20之前到管理处签到，着工装，佩带胸卡，准备作业工具。元8:008:10洗尘推、拖把和抹布，给水车装水，做工作前准备。8:108:40拖洗两个单元一楼大厅，电梯轿厢，擦拭单元门8:408:50涮洗拖把、抹布8:559:55到达1单元顶层，拖洗电梯间地面，用抹布擦拭门窗、管道和消防箱等设施，每10分钟完成一层,至9:55完成6层作业任务9:5510:15洗拖把、抹布和水车换水，休息10:1511:55完成10层作业11:5512:00整理清洁作业工具，12:00之后到管理处签退下班。下午13:30上班之前到管理处签到，着工装，佩带胸卡。13:3013:40洗尘推、拖把和抹布，给水车装水，做工作前准备。13:4015:10完成1单元剩余9层作业任务15:1015:25涮洗拖把、抹布，更换作业工具，休息2单元15:2517:30到达2单元顶层，清扫电梯间地面，用抹布擦拭门窗、管道和消防箱等设施，每5分钟完成一层，至17:30完成整个单元楼层作业任务17:3017:30之后到管理处签退下班。楼道每两天拖洗一遍，每天保洁一编。周末工作安排：上午拖洗一楼大厅、轿厢，清扫、擦拭各楼层；下午清扫地下室、屋面、冲洗垃圾箱。多层保洁作业流程表（周二、四）区域上午8:00上班7:20之前到管理处签到，着工装，佩带胸卡，准备作业工具。2里兀8:008:10洗尘推、拖把和抹布，给水车装水，做工作前准备。8:108:40拖洗两个单元一楼大厅，电梯轿厢，擦拭单元门8:408:50涮洗拖把、抹布8:559:55到达1单元顶层，拖洗电梯间地面，用抹布擦拭门窗、管道和消防箱等设施，每10分钟完成一层,至9:55完成6层作业任务9:5510:15洗拖把、抹布和水车换水，休息10:1511:55完成10层作业11:5512:00整理清洁作业工具，12:00之后到管理处签退下班。下午13:30上班之前到管理处签到，着工装，佩带胸卡。13:3013:40洗尘推、拖把和抹布，给水车装水，做工作前准备。13:4015:10完成1单元剩余9层作业任务15:1015:25涮洗拖把、抹布，更换作业工具，休息