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    医院文明单位创建年度工作计划.docx

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    医院文明单位创建年度工作计划.docx

    医院文明单位创建年度工作计划202*年医院精神文明工作的指导思想是,全面贯彻落实*的精神,扎实推进卫生部“三好一满意”活动,认真按照省文明单位创建工作的六大标准,紧紧围绕医院工作的中心任务,以创建*先锋岗、巾帼文明岗、青年文明号为载体,深入开展医院职工精神文明创建活动,提升员工的整体素质,为病人提供优质、安全、满意的医疗服务。一、加强思想教育培训,弘扬*价值观建设学习型医院,深入学习*精神和*价值观,开展理想信念教育。落实教育培训和考核措施、丰富学习渠道,完善医院网站培训内容,激发职工自主学习的热情。形成有利于学习研究和贯彻落实科学发展观的政策导向、舆论导向、用人导向和体制机制。注重提高领导班子和干部政治素质和整体综合能力,努力提高医院科学发展的能力与水平。开展中层干部培训班,用“十八大”精神引领职工行为,为落实医改实施新任务、推进医院建设发展新目标凝心聚力。二、发挥文明岗号的先进示范作用,推进文明细胞的创目前医院全国巾帼文明岗2个,省、市级巾帼文明岗8个,局级巾帼文明岗1个,省、市青年文明号4个,充分发挥各文明岗作用,引领职工爱岗敬业、无私奉献、文明行医。创出特色,把各岗位的小创建融入医院省文明单位的大创建中。三、发挥各志愿者作用,开展各项公益活动医院要充分发挥*志愿者、青年志愿者、南丁格尔志愿者作用,主动承担社会责任,帮助弱势群体,开展医疗义诊、下乡健康指导、无偿献血、援非援疆及贫困帮扶结对等活动。四、文体活跃,内涵丰富积极开展丰富多彩的文体活动,通过我们的节日活动,如“三八妇女节”、学雷锋活动、"五四'青年节、“5.12”护士节等,丰富职工的业余生活。积极参加师院组织的各类运动会及专项竞技活动。通过一系列活动,鼓励广大职工营造健康向上、团结和谐、共创事业,充满人文气息的医院团队氛围,促进医院文明单位创建。五、优化就医环境流程,提升文明医院的形象将文明单位创建工作制度化、常态化管理。完善精神文明建设工作责任制,继续保持较高的患者满意度。通过患者的投诉信访内容、院内满意度测评反馈、行政管理巡视反馈等渠道,结合志愿者、行风监督员等监督力量,对医院服务流程中的缺陷提出优化建议,推动医院服务流程的持续改进。继续推进预约诊疗、临床路径管理、优质护理、门诊一站式服务、整合门诊、日间医疗等服务模式。在医院内积极营造创建文明单位的氛围,通过电子屏滚动,横幅、橱窗的宣传途径,人人参与文明单位的创建,使来院就诊的患者及家属享受到文明服务,感受到医院大家庭的温暖,并通过医院环境整改,人性化的就医环境,充分展示通过文明单位创建所取得的成效。六、倡导诚信服务,深化医德医风建设倡导诚信服务,完善失信惩戒机制和医务人员职业道德档案,将职业道德培训纳入医务人员继续教育内容,与执业注册、岗位聘用、职称晋升等挂钩。开展廉政文化进医院主题活动,通过院报、网络、大屏幕等载体弘扬风清气正的文化氛围;继续做好治理医药购销领域商业贿赂专项工作,严抓“回扣”、“红包”现象,建立自查自纠、案件查处和防控商业贿赂长效机制,着重加强对重要部门、关键岗位、重点人员的法制宣传和警示教育,增强医务人员抵制商业贿赂的自觉性。开展多种方式廉洁行医警示教育。七、落实安全责任制度,确保医院平安稳定落实各项安全生产规范、部门安全负责人制度、人防技防等各项具体措施,加强医疗、院感、药品、消防及其它安全工作,做好不稳定因素的排摸、上报和维稳工作,坚决遏制安全事故发生,确保医院平安稳定。

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