企业年终行业关键绩效考核指标集锦.docx

企业年终行业关键绩效考核指标集锦年终将至，结束了年终考核工作之后，企业管理决策层与人力资源部开始着手进行公司绩效管理体系的撷三与优化，绩效考捌旨标的设计作为绩效管理体系的核心，关系到公司目标分解的准确度及业绩考核的公正性和可行性.因此，本期报告小组将与您分享太和顾问人力资源服务过程中房地产行业中规划设计部门的关键绩效考核指标，希望能够对您的工作带来一些帮助。指标分类绩效指标权重指标界定评价标准（示例）财务类设计成本节约率20%根据项目产品的档次和规模的不同采用不同的标准，设置的目的是为了控制前期设计成本。项目设计成本节约的越多的分越高，但成本节约也是有限度的，要在保证质量的前提下节约.成本节约率=（设计值-目标值）/目标值Xlo0%12010%控制率8%1008%控制率46%806%控制率4%604%控制率0%40控制率0%单方用钢量10%测度设计过程中对成本的把控能力.控制率=I设计值-目标值1/目标值）×100%120控制率:1%1001%控制率3%803%控制率45%605%控制率10%40控制率10%内部客户满意度15%主要评价成本控制中心、工程管理中心、采购部、市场部和销售部等部门对本部门服务或者支持的满意度120其它部门/人员提出合理工作协作要求时，全部都及时响应；解决问题比预期时间提前完成；及时将完成情况反馈到要求协作部门/人员；其他部门对协作工作结果非常满意，超出预期目标100其它部门/人员提出合理工作协作要求时，全部都及时响应；解决问题比预期时间提前完成；及时将完成情况反馈到要求协作部门/人员；其他部门对协作工作结果非常满意，超出预期目标80其它部门/人员提出合理工作协作要求时，全部都及时响应；解决问题比预期时间提前完成；及时将完成情况反馈到要求协作部门/人员；其他部门对协作工作结果非常满意，超出预期目标60其它部门/人员提出合理工作协作要求时，全部都及时响应；解决问题比预期时间提前完成；及时将完成情况反馈到要求协作部门/人员；其他部门对协作工作结果非常满意，超出预期目标40其它部门/人员提出合理工作协作要求时，全部都及时响应；解决问题比预期时间提前完成；及时将完成情况反馈到要求协作部门/人员；其他部门对协作工作结果非常满意，超出预期目标内部运iSi+三务完成率10%主要衡量设计工作是不是能够按时完成。完成率=I-（设计任务数量-项目设120完成率99%10099%完成率295%8095%完成率285%营类计任务实际按时完成任务数量）/设计任务数量）×oo%6085%完癖260%40完成率60%被动设计变更率10%指由于施工图设计本身的原因导致设计变更造成对工程进度的影响，此处特指被动变革；被动设计变更率=（变更次数-被动变更次数）/变更次数XIO0%120变更率5%1005%变更率10%8010%变更率15%6015%变更率425%40变更率25%处理变更延误率15%考察做变更处理时的及时性；延误指变更方案处理晚于标准时间。延误率=（变更次数-延误次数）/变更次数Xlo0%120控制率K5%1005%延误率10%8010%延误率15%6015%延误率25%40延误率25%设计技术档案萱理制度建立和落实5%主要指设计技术档案的收集范围、资料的完整性、档案管理制度完备性、督促竣工文件情况120设计技术档案管理制度完善，可操作性好；资料收集、归档等各项工作符合制度要求；技术档案资料完整而且管理规范；100设计技术档案管理制度比较完善，可操作性良好；资料收集、归档等各项工作符合制度要求；技术档案资料完整；80设计技术档案管理制度基本建立，并有可操作性；资料收集、归档等各项工作基本符合制度要求，技术档案资料基本完整60设计技术档案管理制度不完备，或可操作性较差；资料收集、归档等各项工作基本符合制度要求，技术档案资料不够完整40缺乏统一的管理制度与流程；与本部门相关的流程环节未明确职责，与其他部门相互推诿；对制度与流程没有培训指导；工程档案资料缺失较严重学习与发展类部门工作目标计划制定的有效性10%设置的目的是为了促进各个部门及时制定月度、季度或者年度的工作目标计划，便于工作有序开展100按规定时间上报下达；计划要素齐全，结构完整；计划制定依据中长期规划、前期预计完成数字、历史统计资料及公司提出的年度方针；内外信息精确可靠；定期跟踪检查计划执行情况，并能定期形成分析深入、结论明确，价值较高的经营情况分析报告供领导决策参考90按规定时间上报下达；计划制定依据中长期规划、前期预计完成数字、历史统计资料及公司提出的年度方针；内外信息翔实；对计划执行情况跟踪检三,并能定期形成经营情况分析报告，为领导决策提供依据70按规定时间上报下达；计划制定依据中长期规划及公司提出的年度方针；内外信息丰富；对计划执行情况跟踪检查50按规定时间上报下达；计划要素欠齐全，结构欠完整；计划制定依据公司提出的年度方针；内外信息丰富但不精确；对计划执行情况跟踪检直力度不强0没有在按规定时间上报下达；计划要素不全，结构不完整；计划制定依据单一；内外信息不足；没有进行计划跟踪检直部门制度流程优化度5%要求公司的内部管理规范，设置该指标的目的在于促进部门完善内部管理和制度建设，优化内部工作流程，提高效率，提升管理效能100制订、完善管理制度、项目管理制度和工作流程，系统、合理、规范，没有重大管控对象遗漏，并且对执行情况进行严格监控，保证工作规范、责任到岗，提高执行力80制订、完善管理制度、项目管理制度和工作流程，有少量的重大管控对象遗漏，经修订可以应用，接近预期目标，并且对执行情况进行监控，工作规范60制订、完善管理制度、项目管理制度和工作流程，编制质量有明显差距、需重新编制，远低于预期目标。对执行情况缺少监控与记录，工作不够规范40制订了基本的管理制度、项目管理制度和必要的工作流程，制度（体系）可操作性差，权责混乱，管理效果与预期存在一定差异0制度与流程建设情况较差，工作中随意性大，管理不规范，制度（体系）可操作性差，权责混乱，管理效果差房地产行业中规划设计部门的关键绩效考核指标示例