大连海事大学2020年工商管理专业复试题.docx

考试科目:管理学基础适用专业：企业管理考生须知:L所有答案必须写在答题纸上，写在试题纸上无效；2.考生不得在答题纸上作与答题内容无关的标记，否则试卷作废。一、名词解释（每题4分共20分）1 .自我实现人假设2 .战略计划3 .非程序化决策4 .组织文化5 .预防性控制二、简述题（每题10分，共60分）L控制在管理工作中的地位和作用。2 .韦伯的行政组织理论。3 .勒温理论4 .直线职能式的特点5 .组织结构设计的基本原则6 .计划工作的改变航道原理三、论述题（每题20分，共40分）1 .试用期望理论解释重赏之下，必有勇夫这句话。2 .请提出一个你现在面临的编制计划问题，并按照编制计划的步骤,处理它。四、案例分析题（共30分）欧阳健的领导风格蓝天技术开发公司由于在一开始就瞄准成长的国际市场，在国内率先开发出某高技术含量的产品，其销售额得到了超常规的增长，公司的发展速度十分惊人。然而，在竞争对手如林的今天，该公司和许多高科技公司一样，也面临着来自国内外大公司的激烈竞争。当公司经济上出现了困境时，公司董事会聘请了一位新的常务经理欧阳健负责公司的全面工作。而原先的那个自由派风格的董事长仍然留任。欧阳健来自一家办事古板的老牌企业，他照章办事,十分古板,与蓝天技术开发公司的风格相去甚远。公司管理人员对他的态度是：看看这家伙能呆多久！看来，一场潜在的危机迟早会爆发。第一次危机发生在常务经理欧阳健首次召开的高层管理会议上。会议定于上午9点开始，可有一个人姗姗来迟，直到9点半才进来。欧阳健厉声道：我再重申一次，本公司所有的日常例会要准时开始,谁做不到，我就请他走人。从现在开始一切事情由我负责。你们应该忘掉老一套，从今以后，就是我和你们一起干了。”到下午4点，竟然有两名高层主管提出辞职。然而，此后蓝天公司发生了一系列重大变化。由于公司各部门没有明确的工作职责、目标和工作程序,欧阳健首先颁布了几项指令性规定，使已有的工作有章可循。他还三番五次地告诫公司副经理徐钢，公司一切重大事务向下传达之前必须先由他审批，他抱怨下面的研究、设计、生产和销售等部门之间互相扯皮，踢皮球，结果使蓝天公司一直没能形成统一的战略。欧阳健在详细审查了公司人员工资制度后，决定将全体高层主管的工资削减10%,这引起公司一些高层主管向他辞职。研究部主任这样认为：我不喜欢这里的一切，但我不想马上走，因为这里的工作对我来说太有挑战性了。生产部经理也是个不满欧阳健做法的人，可他的一番话颇令人惊讶：我不能说我很喜欢欧阳健，不过至少他给我那个部门设立的目标我能够达到。当我们圆满完成任务时，欧阳健是第一个感谢我们干得棒的人采购部经理牢骚满腹。他说：欧阳健要我把原料成本削减20%,他一方面拿着一根胡萝卜来引诱我,说假如我能做到的话就给我油水丰厚的奖励。另一方面则威胁说如果我做不到，他将另请高就。但干这个活简直就不可能，欧阳健这种大棒加胡萝卜的做法是没有市场的。从现在起，我另谋出路但欧阳健对被人称为爰哭的孩子的销售部胡经理的态度则让人刮目相看。以前，销售部胡经理每天都到欧阳健的办公室去抱怨和指责其他部门。欧阳健对付他很有一套，让他在门外静等半小时，见了他对其抱怨也充耳不闻，而是一针见血地谈公司在销售上存在的问题.过不了多久，大家惊奇地发现胡经理开始更多地跑基层而不是欧阳健的办公室了。随着时间的流逝，蓝天公司在欧阳健的领导下恢复了元气。欧阳健也渐渐地放松控制，开始让设计和研究部门更放手地去干事。然而，对生产和采购部门，他仍然勒紧缰绳。蓝天公司内再也听不到关于欧阳健去留的流言蜚语了。大家这样评价他：欧阳健不是那种对这里情况很了解的人，但他对各项业务的决策无懈可击，而且确实使我们走出了低谷，公司也开始走向辉煌。（问题）1 .欧阳健进入蓝天公司时采取了何种领导方式？这种领导方式与留任的董事长的领导方式有何不同？他对研究部门和生产部门各自采取了何种领导方式？当蓝天公司各方面的工作走向正轨后，为适应新的形势，欧阳健的领导方式将作何改变？为什么？2 .生产部经理愿意留下跟着欧阳健干,而采购部经理却想离职,对其原因用期望理论进行分析。3 .试用强化理论说明欧阳健对销售部经理采取了何种激励方式？为什么？