质量知识点考试习题题库.docx

一、单选题1 .公司内部使用的下列哪类文件可能不属于文件控制的范畴（D）A）质量手册B）程序文件C）作业指导书D）公司作息时间规定2 .选择合格供方方法是：（D）A）对其质量体系进行审核B）对其样品进行认定C）对其过去的业绩进行评定D）可以是以上的任一种3 .对供方进行选择和评价的准则由制订.A）各部门经理B）总公司最高管理者C）业务员D）公司文件中规定的人员4 .下列何种活动不一定需要进行记录：（C）A）管理评审B）采购C）搬运、包装D）内部质量审核5 .对顾客满意度测量的方法可以通过：（D）A）调查表B）电话C）走访D）上述都可以6 .下列哪些文件必须提交管理评审：（D）A）审核结果B）顾客投诉C）纠正和预防措施D）上述全部、7 .采取预防措施和主要目的是：（C）A）对不合格加以分析处理B）消除不合格的原因C）消除潜在不合格的原因D）对纠正措施的有效性加以验证8 .持续改进可以通过使用实现A）质量目标B）数据分析C）管理评审D）上述全部9 .质量管理体系文件的详略程度取决于（D）A）组织的规模和活动的类型B）过程的复杂程度和相互作用Q员工的能力D）上述全部10 .以下哪个标准不是IS09000族的核心标准（QA. IS09001B、IS09004C、IS010012D、ISO1901111 .质量管理体系方法是原则应用于质量管理体系研究的结果。A、过程方法B.管理的系统方法C、以顾客为关注焦点D.基于事实的决策方法12 .阐明要求的文件是（C）A、质量手册Cx规范D.形成文件的13 .质量管理和质量控制在术语概念上构成（B）A、属种关系C、关联关系14."要求"包括(D)A、明示的要求B、通常隐含的要求C、必须履行的要求D . A + B+C15. 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（B）B、过程A、产品C、程序D、质量16. 致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）A、质量策划B、质量保证U质量控制D、质量改进17. 质量手册应包括（C）A、质量方针和质量目标B、质量管理体系程序C.质量管理体系的范围,包括任何删减的细节和合理性D、A+B+C18. IS09001标准中要求必须编制的形成文件的程序是（B）A、管理评审程序B、文件控制程序U采购控制程序D、培训控制程序19. IS09001:2008版标准是（A）A.质量管理体系要求B.基础和术语C.业绩改进指南D.QMS指南20. GBT19001:2008所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的（B）A.适宜性B.有效性C.符合性D.A+B+C21. 在质量管理体系中承担（D）的人员可能直接或间接地影响产品要求符合性。A.生产任务B.质检任务C.维修任务D.任何任务22. 过程的监视和测量是监视和测量（D）A.设备能力B.过程人员的技能C.特定的方法和程序D.过程实现所策划的结果的能力23. IS09001-2008标准中提及的记录是：（B）A.提供产品符合要求的记录；B.提供质量管理体系有效运行的记录；C.提供认证机构证实体系运行的记录；D.A+B两种；24.审核组长在策划质量管理体系审核时，应确定：（D）A.审核的目的和范围；B.有关质量管理体系的要求；C.审核所需时间（人,时/日）；D.上述全部25 .八项质量管理原则中，质量管理的关键是（CIA.以顾客为关注焦点B.持续改进C.领导作用26 .质量改进的重点是对（C）的改进。A产品B.体系C过程27 .（B）是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件。A.文件B.记录C.资料28 .系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（B）A）管理的系统方法B）过程方法C）基于事实的决策方法D）系统论29 .质量手册中可以不包括（C）A）形成文件的程序或对其引用B）质量管理体系过程的相互作用C）质量方针和质量目标D）质量管理体系范围,包括删减的细节与合理性30 .（D）是需要确认的过程A）产品实现过程B）生产和服务提供过程C）所有质量管理体系过程D）在产品使用或交付后问题才暴露的过程31 .能够达到可追溯目的的标识是（C%A）产品标识B）产品的监视和测量状态标识C）唯一性标识D）产品的防护标识32 .为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施是（C）。A）纠正B）纠正措施D）改进C）预防措施33 .“质量"定义中的"特性"指的是（A）。A.固有的B.赋予的C.潜在的D.明示的34 .若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为（B）。A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性35 .下列论述中错误的是（B）。A.特性可以是固有的或赋予的B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C.产品可能具有一类或多类别的固有的特性D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性36 .以下哪种情况正确描述了特殊工序：（B）A工序必须由外面专家确定B工序的结果不能被随后的检验或试验所确定，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来C工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。D工序只能随着新的技术革新出现加工测试37 .下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节(B)。A.识别培训的需要B.编制培训管理文件C.提供培训ID.评价培训有效性38 .美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和(C)oA.质量保证B.质量检验C.质量改进D.质量监督39 .认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是（八）。A.戴明B.朱兰C.石川馨D.克劳斯比40 .质量信息传递大体由（八）组成。A.信源-信道一信宿B.信源-信道-反馈C.信源-信道-新信源D.信源-信道-信源41 .全面质量管理要求以(C)为中心。A产量B.利润D.效益42 .对供应商进行质量控制最有效的手段是（B1A.力口强对供应商的质量管理B.选择合适的供应商C.加强验货检验D.规定供应商的产品质量水平43 .以下人员中不直接创造产品质量特性的是（DA.产品设计开发人员B.生产工艺员C.生产操作人员D.检验员44 .质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品（CXA.不维修、不放行、不交付B.不隔离、不放行、不交付C.不转序、不放行、不交付D.不放行、不转序、不维修45 .质量检验最重要、最基本的功能是（BIA.鉴别功能B.把关功能C.预防功能D.报告功能46 .全面质量管理，是以（）为中心，以（）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。（C）A.质量生产效率B.技术全员参与C.质量全员参与D.技术生产效率47 .质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时下列说法正确的是（A）。A.特性可以是固有的或赋予的B.特性是针对产品而言的C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D.对特性的要求均应来自于顾客48 .无论是产品质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（D）A.材料的因素B.机器的因素C.环境的因素D.人的行为因素49 .质量意识,就是对质量的认知及态度。那么公司只需要（）具备质量意识即可？（B）A.管理者B.公司全体员工C.质检人员D.生产部员工50 .产品质量责任是一种综合的（C）D行政责任C.法律责任二、多选题1 .质量管理体系评价的活动方式有（ABC）A、管理评审B、内部审核U自我评价D、外部评价2 .解决质量问题采取对策时，如果引发了其他质量问题（副作用），应（AClA.消除副作用B.不再解决该问题C.换一种对策D.考虑是否分析的原因不正确E.忽略副作用3 .质量目标应（ABC）A、依据质量方针制定和评审B、包括满足产品要求所需的内容U在相关职能和层次上进行分解和落实D、依据个人主观想法制定4 .造成产品质量波动的因素有哪些？（ABCDE）A、操作者B、机器设备C、材料D、工艺方法E、环境条件5 .过程监视和测量的目的是(ABC)A、证实产品满足要求B、证实质量管理体系有效运行C、证实过程具备实现预期结果的能力D、督促和考核操作者6 .文件可采用任何形式或类型的媒介:包括(ABCD)A.计算机光盘B.照片C.标准样品D.纸7 .对生产和服务提供过程的确认包括(ABC)A.规定准则B.设备认可C.人员资格鉴定8 .八项质量管理原则是£09001-2008标准的：(AB)C.理论基础；9 .IS09004:2008标准关于评价质量管理体系的方法有（ABC工A.审核B.管理评审C.自我评定10 .不合格品的纠正涉及（ABCXA.返修B返工C.降级11.质量方针应包括（BC)A）产品的目标B）满足规定的要求的承诺C）持续改进的承诺A）可测量的12 .质量目标应（ACB渚B是量化的C）应进行分解13 .质量手册必须包括A）质量方针和质量目标B）质量管理体系的范围C）各过程的顺序和相互作用的描述14 .内部审核是为了评价质量管理体系的（BC）A）适宜性B）有效性C）符合性15 .内审员的作用是（ABC）。A）对质量管理体系的运行起监督作用B）对质量管理体系的保持和改进起参谋作用C）在第二，三方审核中起内外接口的作用16 .以下关于顾客满意的说法，正确的是（ABC）A、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B、不同的顾客的要求不同，其感受也不同U没有抱怨不一定表明顾客满意D、若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚E、顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚17 .在生产过程中，我们平常说的“三不"原则是哪"三不"?（ABD）A、不接收不合格来料B、不生产不合格产品C、不说不文明的话D、不合格产品不流入下道工序18 .质量管理发展大致经过哪三个阶段（ACD）。A质量检验阶段B.质量控制阶段C.统计质量控制阶段D.全面质量管理阶段E.质量经营管理阶段19 .以下哪些属于质量管理的八项原则内容？（BCDE）A.预防为主B.过程方法C.以顾客为关注焦点D.全员参与E.持续改进20 .生产者的产品质量义务包括（ABDXA:保证产品质量B:产品的标识符合规定要求C:保证服务质量D:严禁生产假冒伪劣E:实行"三包”21 .做好纠正措施工作,必须抓好的环节有（ABCDE）oA.过程控制B.职责的分配C.严重性评价D.问题的分析E.消除原因22 .不合格品的控制措施有(ABCDE)。A.标识B.隔离C.评审D.处置E.预防措施23