运输部汽车货物配送服务流程.docx

运输部汽车货物配送服务流程一、接收用户信息1 .调度员负责接收用户信息2 .信息的来源：(1)书面合同(包括配货合同)；(2)电话等方式的口头协定；(3)长轻厂每月末下达的柴油机生产计划；(4)每天下达的车厢、车架、驾驶室、弯梁、车厢附属件配送数量；(5)驻无锡办事处每天发回的锡柴主机科下达的柴油机看板计划；(6)仓储部发出的返机架计划；(7)吉轻发运部业务员发回的发车计划；(8)运输公司下达的柴油机运输计划；(9)大连柴油机厂下达的柴油机运输计划；(10)天津厂下达的生产计划；(11)储运公司下达的底盘计划；(12)潍坊运输队下达的计划；(13)各个工地材料员提供的需求计划。3 .编写调度日记(1)由调度员来编写；(2)调度日记主要填写的内容是日常车辆工作信息。(3)填写长春亚奇实业有限公司运输任务单(以下简称运输任务单)由调度员填写；填写的内容：自编车号、时间、托运单位、起运地、止运地、领车人、车到地点及调度员签字等。4 .发车计划的下达(1)调度员把运输任务单下达给承担任务的司机；(2)司机依据运输任务单来执行运输作业；(3)如需离开本市,司机需执柴油机机架请领单、柴油机请领单(4)运输经营部开取吉林省道路货物运单。5 .加油、领取运输预付款(1)调度员填写领油单、现金申请单(2)司机持运输任务单、领油单、现金申请单去油库领油，到财务控制部支款；6 .装车(1)调度员填写柴油机机架请领单、柴油机请领单、商品车备件请领单；(2)司机凭运输任务单、柴油机机架请领单、柴油机请领单、到仓储部装柴油机支架、上线柴油机；(3)司机凭商品车备件运输单到长轻厂驻公司备品仓库装备品；司机需将长轻厂检验数量、重量体积并经主任签字后的一联转交调度员。7 .实施运输、质量的监督与审核(1)司机负责监督货物装卸工作,并对运输质量负责；(2)用户负责对贷物的装车前进行检验、卸车后验收，并对司机的服务质量实行监督(3)货物在装卸过程或运输过程中发生质量问题时，司机应立刻通知有关人员进行解决。8 .交付(1)司机将货物按指定时间、指定地点交给指定人员；(2)司机完成作业后,在运输任务单上填写相应的项目;(3)用户在运输任务单上签字盖章；吉林商品车由销售商签字；锡柴发动机由仓储部签字；车厢、车架、驾驶室、弯梁、车厢附属件配送由长轻厂生产部签字9 .结算(1)司机负责带回运输任务单并交给调度员；(2)调度员负责对运输任务单进行核对、统计、转交财务部(会计)(3)财务部记帐后在结算期限内与用户进行统一结算。10 .上报车辆待工车数每日要在上午9点之前将待工车辆台数上报总经理