集团企业变革总部大三功能（杨少杰）.docx

集团企业转型，总部定位三大功能最近有读者问起，集团企业转型时，总部功能如何定位，这一点从大量的案例可以看出一些规律。在以前曾反复提及转型并非中国企业独有，也不具有什么特殊性，因为早在上个世纪80年代西方企业就开始了转型，所处的市场环境、转型方向与今天的中国企业如出一辙，因此研究这些企业就会发现，集团企业转型过程中，总部定位具有一定的相似性。主要集中在三点，一是战略管理，二是协同管理，三是人才管理，IBM、GE、HP、P&G等这些老牌世界500强，虽然总部设计各有特色，但都有这三项功能，这也可以为中国集团企业转型提供借鉴。人才管理协同管理集团企业转型总部功能定位首先是战略管理这里所说的战略管理，主要是指战略定位、市场选择以及组织发展，主要解决组织与市场之间的关系，由于新商业时代的客户需求变得分散与多变，导致市场不确定性越来越明显，因此作为集团企业的总部，必须承担这项功能，为集团企业发展做出明确的选择与判断，保障集团企业发展方向的正确性，越是市场发展不确定，越需要不断的明确方向、进行自我调整。其次是协同管理协同管理是解决集团企业与内部成员单位之间的关系。传统企业的存在着两大“硬伤”，“母子矛盾”和“子子矛盾”，这是由于“分工”与“协作”的组织形态所决定，在传统企业中无解。然而转型阶段却不得不解决，因此总部职能必须通过组织设计，解决内部协同问题。提高协同目的是保障集团的整体运行效率，集团规模越大、构成越复杂，越需要协同管理功能，几乎所有跨国企业都有这项功能，甚至专业设置了沟通部门。最后是人才管理人才管理是解决企业可持续发展问题，因为所有组织管理问题，最终都将落脚到人，集团企业要想长期发展，都会把人才管理功能牢牢把握在总部，培养企业发展所需要的人才，把合适的人才配置在合适的地方，从某种意义上来说总部的人才管理是在集团内部建立一个人才市场，人才平台，为所有成员单位培养并输送人才，现实中太多的企业给出了这个答案。集团企业发展总部功能设置并非没有规律，至少在转型阶段必须解决三个问题，对外解决发展方向问题，对内解决内部协同问题，通过人才管理解决长期发展问题，这几乎成为集团企业总部功能的标配，这三项职能缺一不可，在集团企业转型过程中扮演了重要角色，至于其他功能配置可以视企业实际情况确定，从总部功能定位其实可以发现，很多权力是可以放下去的，但这三项功能构成了总部的核心功能。需要特别提示一点的是，这三项都是集成功能，因此不能归属于传统功能划分的任何一类,是三项新功能，需要在集团企业内部重新进行定义。