家具广场物业值班管理规范.docx

家具广场物业值班管理规范1、目的：规范物业值班工作，确保物业管理工作有序进行。2、适用范围适用于某某家具广场物业部内部管理。3、规范内容3.1值班规定-一值班员工必须严格坚守岗位，不得私自离岗、串岗，未经批准擅自脱离岗位者，作违反劳动纪律处理；造成损失的，追究其经济责任。-一值班员工必须集中精力，保持警觉，认真工作，不得麻痹大意或做任何与值班岗位无关事情。-一值班员工巡视设施设备时，必须做到“勤检查、勤巡视、勤调整”，及时发现隐患，迅速排除故障，保证设备安全运转。-一值班员工外出值班室作业必须随带携带对讲机，保持联系。一一值班员工必须掌握并正确实施应急处理方案；遇突发性事件，应保持冷静，果断处理。-一值班员工必须做好事故现场的保护工作，收集有关数据和原始记录，等候上级到场处理。-一值班人员必须做好当班的工作记录，按栏目要求认真、如实、完整填写。3.2交接班程序3.2.1交班准备工作-整理好报表及设备缺陷、检修情况、异常情况等记录；-核对并整理好消防器材、安全用具、工具、钥匙、仪表、接地线及备品材料等；-做好值班室及设备的清洁卫生。3.2.2交班应交内容-设备运行方式，设备变更和异常情况及处理经过；- -设备检修、改进等工作情况及结果；一一巡视发现的缺陷和处理情况；- -继电保护、自动装置的运行及动作情况；- -当值已完成和未完成的工作及有关措施。包括：设备安全措施的数量、地线组数、警示标示牌使用情况等；- -仪器、工具、材料、备件和消防器材完备情况；- -上级指示与运行有关的其它事项。3.2.3接班准备工作-各项记录，检查负荷状况、音响、信号装置等是否正常；-巡视检查设备、仪表等，了解设备运行状况及检修安全措施布置情况；-了解倒闸操作及异常、事故处理情况、一次设备变化和保护变更情况；-核对安全用具、消防器材等，检查一般工具、仪表等的完好状况及接地线、钥匙、备品材料是否齐全；-检查周围环境及值班室内外清洁卫生状况。3.2.4交接班流程-按规定时间由交班员工主持交接班；-一交班员工通报本班工作情况记录及当前运行方式；-交接班双方会齐共同巡检设备一次，接班检查，交班随从巡查；-报告检查结果；正常：接班人员签字，交接班结束；不正常：由交班负责处理，接班配合；一时难以完成的，转接班继续进行；一-交接班情况记录在值班记录表上，双方签名确认。3.2.5交接班暂停凡有下列情况不得交接班，必要时须立即通知物业部经理到场处理。- -设备记录与实际运行状况不符时；- -交接班人数不齐或不在场时；- -当值员精神状态不良，包括疲倦、醉酒、伤病等时；- -设备有故障在抢修中，而又必须交接双方共同处理时；- -设备运行有异常而又找不出原因或运行情况不明时；-设备正处于操作中。