说服力影响员工职业发展手册.docx

说服力影响员工职业发展手册行为指标以下有好的说服力的行为： 表达重要观点时要令人信服。 必要时敢于挑战他人。 直面困难。 对重要问题让他人明白自己 的立场。 表达与领导的不同意见时要 自信。 主动解决矛盾冲突。 用适当方式对付困难问题。以下是不具有说服力的行为： 太容易受他人影响。 认为表达反面意见很难。 逃避问题。 不能够独立思考，独立采取行 动。 难于开口说“不二 总担心别人是否喜欢自己。 重要问题上立场不强硬。 攻击性过强，过于咄咄逼人。 硬要将自己的观点强加给他 人。如何提高在工作实践中提高你的说服能力是十分重要也是十分有效的。希望本节给出的具体提示和作法，有助于你的提高。找到你可以效仿的典范 当众或单独相处时近距离的学习他的做法。 集中模仿他人最有效的话语或做法。 讨论怎样区分保卫性，攻击性或消极性的行为。 向你的榜样请教你目前的做法如何。 经常向你的下属或同僚请教你在陈述自己的观点时是否有说服力。 与他人讨论他们是怎样做的。 向不同的人请教如何才能更具说服力。 找一些部门外的人请教怎样在讨论敏感问题时有说服力。学会读懂自己和他人的身体语言 学会更好的倾听和观察他人。 要明白有些信号不只包含以层意义。 努力做到： 直接的眼神交流。口调整音量让别人听清楚。 自信的姿态。口语言清楚，不会引起歧义。 简洁的句子。口正确的控制情绪。有些情况下你很难有说服力，这时就可能要换一种技巧，可以考虑以下的模式情况目前的行为可选择的方式与上级共同工作变得犹豫、试更充分的准备。时。探，不令人信估计可能的反应。服。多用你可以事先准备的事实讲话。谈话时做好摘要，一旦情况不好可以迅速的回忆起关键rJ与咄咄逼人或有变得消极和妥与、O当面点明对方的敌意。敌意的人共同工协。坦率的表达你的不舒服感。作时。提问直截了当。反复一两句提纲挈领的话，把自己带回讨论的问题上。与要求太多的人打交道时。默认或让步。当面明确他人的要求和期望。放慢谈话的步调，给自己时间考虑如何应对。学会说“不”，给出底线。注意以下方面： 说服能力大多数人都学的很慢。 无论以何种方式坚持自己的观点对于保卫自己的观点说服他人是很重要的。 只有坚持不懈都才能够有较快进步，最终做到有效的沟通。 为某一困难的局面作准备时应专门演练两至三种方法看哪种对自己最合适。参考本手册中的相关部分： 自信 发展导向 决策能力你进步了吗？对照下面的提示，看看经过你的学习和实践，你的说服力是否提高了。 针对你已经努力提高的目标，征询你认为恰当的人的意见，不断的回顾和检讨这些方面。 对照前面列出的“行为指标”,每周自我评估一次,直到满意为止。 经常询问你信赖的同事或上司，让他们评论你努力的效果。 每月对照“如何提高”，在已经提高的方面标注加号，仍不满意处标注减号。 纪录那些你志愿从事旨在提高某方面技能的活动，以督促你有意识的提高。 认真反思上级在年度考评的评价和你们的面谈，切实指导你来年的绩效提高。