9月咨询把握.docx

9月年级段特点，咨询把握9月，开学的时节。首先，对于很多学生及家长来说，开学及等于开课。学生周一至周六在学校上课，晚上及周末又要参加各种辅导班，真可谓辛苦啊！这时，对于我们也是一个黄金月份。但是，我们的角度不应该与其他的辅导机构相同，补课、补课、再补课，我们应该更加突出我们的理念，“爱，赋予孩子学习的灵感”，学大是用每一位老师和工作人员的爱去关心关怀孩子，让孩子可以更加轻松的、没有负担的去享受学习，让孩子真正了解到学习是一件快乐的事情，开学不等同于痛苦日子的来临。对于新初三、新高三的学生以及他们的家长来说，9月份是一个重新拧紧螺丝的关键时间，对于这些准毕业班的学员来说，咨询师应该从“竞争”及“希望”两个角度给予孩子帮助，同时加强过往案例的应用，以提高家长对于学大的信任感。初一、高一两个年级的新生，我相信他们都了解，“一个好的开始将会是成功的一半二而我们学大，作为一个平台，可以使他们在开始的道路上走的更加轻松，更加准确。初二、高二是一个分水岭，成绩好的孩子往往学习就会更加努力，而成绩不理想的孩子，在这个学习整体大幅提升的阶段，会使心里和学业上同时造成更大的压力，从而有掉队的危险。小学呢，五、六年级是一个备考小升初的两个关键时间段。九月时间点把握月初加强宣传：家长这时处于一个询问期，咨询师要加强回访电话，地推重点工作应该是学校门口，尤其新初一新高一学生，家长在孩子进入新环境后会接送上下学；社区设点也要加强放学时间的把握，咨询师的当面咨询要注意引导孩子新学期新起点，要让孩子赢在起跑线上。此时部分家长在等着月中或月末的第一次考试，再看情况报名辅导。月中月末签单好时节：部分学生由于暑期提前预习新知识，入校后，老师对于最基础的新知识进度会比较快，部分暑期没有预习的孩子此时就会觉得有点吃力或者感到危机，所以开学第一周应该注重询问孩子入校知识吸收情况如何，进而促成签约；随着部分学校对学生要求不同，月中或者月末会进行第一次月考或者入校摸底考试，这次的考试对孩子和家长来说都很重要，直接影响孩子在一个新环境和新老师新同学心中的地位形象，咨询师在咨询过程要强调这个第一印象重要性，加强家长和孩子的紧张意识，提前准备这个考试有备无患；月中月末考试成绩出来后，咨询师要在第一时间了解到周边学校考试情况，题目难易程度，分数设置有针对性进行回访邀约。家长此时已经很有目的的咨询了，孩子的基本情况需要怎样的针对性方案，需要我们咨询师拿出专业的学科技能帮助合理的规划分析；月末还有今年一个很重要的节日，国庆八天长假对于我们又是一个咨询的小高峰。看看，九月是不是又已经心潮澎湃了，对于八月很多咨询师是一个调整状态和储备力量的时间，九月就是要结果的时候了！加油吧！全国的同仁们！你们每一个都是最棒的！心有多大，舞台有多大!家长心态把握和八月份一样，九月份的目标客户主要还是新一届毕业班学员，8月有很多些家长紧迫感不强，所以在假期期间可能会给孩子留出空窗期，新学期初始，总复习的课业量加重，很多孩子会感觉吃不消，家长开始意识到辅导的紧迫性和重要性，第一次月考前后会出现小高峰，咨询师在这个时刻要利用家长的心理，制造危机气场，从而促成家长制定一整年的课时安排，同时艺术类考生可引导转化为全日制。非毕业班中新初一，新高一要作为重点，很多家长在假期期间通常会选择大班作为衔接，但开学后孩子在大班教学中的一些问题点会显露出来，包括有些孩子会觉得前期渗透过新课程，上课时相反会不集中精神进去，达不到一对一这种开学后同步的效果。在第一次月考后，利用对比，体现个性化一对一与课程同步，点对点针对孩子问题提高，不浪费时间和金钱，对家长更有说服力。从而促成签单。很多非毕业班的家长一般都是采取观望态度，在各学校第一次月考后会有辅导意向。所以预计九月的签单高峰是在九月底，月初市场需求比较少，相应的热线资源也会比较少，这个时候就要看咨询师内功的表现了，约访率一定要提升，每一通电话做好总结和跟踪回访，同时要大力挖掘以前所签学员的转介绍，回访家长电话，甚至是登门拜访，这也是需要长久以来咨询师自己的个人魅力和渗透来同步进行的。前面七八月热线资源中紧迫感不强，持观望态度的家长在九月中旬要加大回访力度，争取约访上门。所以暑期遗留的热线资源咨询师要在九月初做个综合整理。9月资源的开发利用暑假阶段沉积下来的一些电话和直访家长正是在九月份充分发挥的好资源，咨询师应该不断的回访。外场资源也要充分利用，八月社区的外场一般时间在下午16点到18点，但是这个时间段活动的人群一般都是社区老年人居多，所以咨询师出外场的时间可做相应调整，在18点到20点人群比较密集的时候，社区外场的效果应该会较好。周末时间可考虑做书店外场，书店属于客户密度比较大的区域。周末带孩子去购书的一般都属于有教育意识且懂得投资的家长，咨询师在咨询时可准备道具，并留名片预约上门，尽量做到现场签单。在九月初，这个难得的进修时间，咨询师要充分利用来进行学习和更新，七八月份一直没有做的学科分析，要在这个时候进行集中的培训和自我学习，同时，利用这段时间将自己手上的已签约学员做相应整理，成绩优秀的做出列表，并且可以利用优秀老师的教案复印作为演示道具，创造外件来促成签单。九月，只要充分利用手中的资源并创造资源，做到单笔最大化，和七月、八月一样，每个咨询师即使不能做到七月的飘红一片，但是内功的修为，自我的最大限度发挥，都不愧为优秀咨询师这一称号。