农村居家养老服务工作总结.docx
农村居家养老服务工作总结探索创新积极做好农村居家养老服务工作总结一、XX乡居家养老服务工作概况XX乡地处XX西北部，以岛设乡,四面环海，由XX岛、XX岛2个住人岛屿和9个无人小岛组成。全乡总面积14.16平方千米。全乡60周岁老年人1255人，占常住人口的37.2%。面对人口老龄化的严峻形势和日益突出的老年人生活保障问题，乡党委政府高度重视，积极贯彻落实省、市、区政府关于“加快推进养老服务体系建设”和“全面推进居家养老社会化服务工作”精神，近年来，我们始终把开展居家养老服务，作为落实科学发展观，构建和谐社会，加强社区建设的重要内容，坚持“政府引导、政策扶持、社会参与、老人受益”的方针，通过健全组织、制定规划、加大投入和加快软件建设等措施，探索出了一条符合实际的居家养老服务新途径，实现了服务对象公众化、服务形式多样化、服务项目多元化、管理体制规范化。目前已初步建立了以居家养老为基础，社区服务为依托，机构养老为补充的养老服务体系，取得了比较明显的成效。二、老年人基本生活状况及特点一是大部分老人经济困难，生活质量差。农村老人由于普遍缺乏养老保障,他们的经济收入来源主要是自己劳动所得和子女的贴补。随着子女的外出打工，传统意义上的“养儿防老”仅体现在春节子女回家时的孝敬上，外出打工的子女由于受自身素质影响，普遍从事收入低、福利低的就业岗位，再加上就业竞争、生活消费、子女教育,使在外子女陷于重重压力，并没有提供给父母充足的经济支持，老年人的生活来源还要靠自己“一把老骨头”，但随着年龄的增大，许多农活已显得力不从心。二是大部分老年人生活无聊，精神慰藉少。就目前大多数农村老人而言，精神文化生活的质量不高，由于居住在交通不便、信息不灵的边远乡村，老年人还处于物质生活不满足，精神生活受压抑的生存状态。特别是空巢、孤寡老人，他们十分渴望子女和亲人精神上的抚慰，希望在亲情、温情中安度晚年。但由于精神文化生活比较单调,长期没有子女陪伴，老人的生活往往是“出门一把锁，进门一盏灯”，缺乏交流沟通的对象，容易产生孤独感。三、农村居家养老服务工作开展情况（一）成立机构，建立网络为扎实有效的开展此项工作，我们成立了由乡党委副书记、乡长任组长，分管副乡长任副组长的XX乡居家养老社会化服务工作领导小组，并下设办公室具体负责业务指导。各社区（村）也成立了居家养老服务工作小组。全乡建立了二级居家养老服务工作网络。乡社会养老服务中心（敬老院）设立居家养老服务部，负责全乡养老服务日常管理、检查、督促、考核、奖励及服务对象审核等;社区“星光老年之家”（老年活动室）设立居家养老服务站，开展居家养老服务的各项具体工作，如对服务对象进行审核、公示，根据老年人的服务要求派选服务人员或义工志愿者上门服务，对服务人员的服务情况进行跟踪检查等。（二）宣传发动，营造氛围在开展居家养老服务和“银龄互助”活动中，我们积极发挥舆论引导和推动作用，多途径、多渠道进行宣传。一是深入基层调查摸底，与老人面对面交流沟通，了解老人需求，掌握第一手资料。二是利用召开会议、有线电视、网格等载体广泛宣传居家养老服务和“银龄互助”活动的重要性。三是对活动中涌现出来的先进典型事迹广泛宣传,激励先进。四是组织社会各界为社区老年人尤其是享受福利性服务对象开展送温暖活动，扩大居家养老服务工作在社会上的认知度和影响力，在全乡营造“敬老、爱老、助老”的良好氛围。（三）围绕需求，组建队伍各社区（村）居家养老服务站根据老年人服务需求的特点，因地制宜组建了三支助老服务队。一是老年互助队。挑选一些素质好、身体健康的老党员、老干部、老妇女主任组成助老服务队,对有特殊需求的高龄、空巢老人开展后为-由社区专职干部、社区卫生服务站工作人员、社区协管员等组成助老服务队，开展入户走访、慰问，即时救助等服务。三是义工服务队。由社区中的义工志愿者组成助老服务队，主要为社区内的困难老人、残疾人等群体提供开展各类服务，目前，全乡由上述三支队伍组成志愿者服务队员80余人。（四）整合资源，开展服务为做好居家养老服务工作，我们充分发挥“3587”工程五个为老服务网络及村老年人协会作用开展为老服务。一是利用乡社会养老服务中心和社区“星光老年之家”，开展各类为老服务。二是借助全乡“网格化管理，组团式服务”平台，根据日常走访、群众来信来电等需求收集情况，为需求老人提供各种服务，解决各种临时困难。三是借助乡卫生服务中心和社区卫生服务站，为患病老人提供医疗救助。同时定期邀请社区卫生服务站工作人员对老人开展医疗保健服务。四是发挥残疾康复示范站作用，为残疾老人提供康复需求。五是发挥乡司法调解中心的作用，为有法律需求的老人提供司法援助。（五）核定对象，分类服务在服务对象的确定上，把辖区内不适宜入住敬老院的“三无”老人、70周岁以上孤寡、空巢（独居）老人中的低保对象、低保边缘对象、特困残疾人、重点优抚对象等，作为政府购买福利性服务的对象，由政府为其提供无偿服务;把百岁以上的老年人，70周岁以上生活不能自理或不能完全自理或子女无法实施有效照顾（子女弱智、肢残、重病等）且经济困难的孤寡、空巢（独居）老人，作为低偿服务对象，政府为其提供部分服务;把有经济能力、有服务需求的老人，作为有偿服务对象，由老人自己出资购买服务。在服务方式上，采取个人自费、志愿结对、“银龄互助”和政府购买福利性服务等，与需求老人采取一对一或二对一的结对方式,为其提供生活照料、医疗保健、精神慰藉、法律维权、家政等服务。各社区居家养老服务站都建立了为老服务队和“银龄互助”帮扶小组,上门为符合条件的需求老人开展各类服务。在服务管理上，统一印制了“居家养老服务记录卡”，由社区服务站发放到需求老人手中，并由需求老人对服务人员上门服务的时间、内容、次数在卡上进行记录。由乡居家养老服务部会同社区居家养老服务站人员定期或不定期对服务人员的服务情况进行跟踪检查，发现情况及时反馈并进行调整。年底，结合记录卡、协会考评及抽查结果，由乡居家养老服务部对服务人员的服务业绩进行评定，并按评*果以奖励的形式发放到服务人员手中。乡党委、政府高度重视开展居家养老服务工作，把居家养老和“银龄互助”活动工作纳入了重要议事日程和经济社会发展规划。在资金的补助上，实行统筹安排，由乡居家养老服务部对政府购买福利性服务的服务人员和“银龄互助”帮扶人员实行统一安排补贴、奖励。对志愿者义工的劳动成果进行奖励，对照顾政府购买服务老人的服务人员进行奖励、补贴，也为居家养老服务部、服务站的工作运转提供了保障。居家养老服务队伍素质直接影响到服务质量和服务效果。为此，我们十分注重义工和志愿者队伍的选择，做到宁缺勿滥，严格抓好乡居家养老服务部及各社区居家养老服务站管理人员队伍的建设。充分调动社会力量，广泛参与居家养老服务，保证了工作的顺利开展。居家养老服务使老人“幸福晚年”和“养老天堂”的愿望逐步变为现实，“老人的今天就是我们的明天，关爱老人，就是关爱我们自己;为老人做事，就是为我们自己做事”等工作理念逐步在服务队伍中扎根，老人已深切地感受到了党和政府的关怀，感受到了社会制度的优越性,接受服务老人的身体康复与精神变化,服务者体验到了“余香”之乐。我们将继续努力、不断探索，通过认真、细致、扎实、有效的工作，推进居家养老工作不断提升层次，为社会的稳定与和谐做出新的贡献。
