13业务持续性管理程序.docx

目录目录11目的22范围23职责24相关文件25程序26记录31目的确保组织的业务能够持续稳定的进行，最低限度的降低信息安全事件对业务的影响。2范围整个业务持续性管理体系的覆盖范围是：a）属于组织的一切受知识产权保护的信息；b）在组织业务运作地点使用，属于组织客户的一切受知识产权保护的信息；c）属于组织的一切物理实体，包括建筑物、技术部以及其它的一切设施与设备。3职责3.1 技术部审批业务连续性计划，分配相关资源，确保业务连续性活动顺利进行。3.2 各相关部门配合技术部负责相关业务持续性计划的实施。4相关文件信息安全事件管理程序5程序5.1 业务持续性和影响的分析由技术部负责组织识别对业务持续性造成严重影响的主要事件，如信息系统设备故障、自然灾害等,分析一旦这些事件发生会对业务活动造成的影响和损失，以及统计恢复业务所需费用等。业务持续性和影响分析应包括以下内容：a）识别关键业务的管理过程；b）识别可能引起业务活动中断的主要事件；c）分析主要事件对信息系统和业务活动造成的影响；d）考虑关于系统恢复或替换的需求。5.2 可用性管理依据风险评估和业务影响分析结果，确定系统的可用性要求，制定可用性方案，在网络线路、重要系统服务、网络服务、电力系统等方面考虑冗余措施，确保湎足系统的可用性要求。5.3 业务持续性管理计划（简称BCP）的编制与实施技术部负责确定影响业务持续性的关键功能或业务，编制业务持续性管理计划。业务持续性管理计划应包括以下方面的内容：a）计划实施所涉及的部门/人员的职责及接口关系的描述；b）业务中断的快速报告程序及要求；c）业务中断的恢复程序及方法；d）业务中断恢复的时限要求；e）保持本组织业务持续运作应采取的应急措施与备用措施；f）必要的技术支持及资源要求。g）应对媒体的计划。h）人事处理的计划。重要系统一旦受到重大影响或中断后，技术部及相关部门应立即执行业务持续性管理计划，对信息系统采取应急措施，并进行恢复，确保业务活动的持续运行。同时，应按照信息安全事件管理程序做好事故处理记录，记录内容应包括：a）对业务中断原因的调查分析；b）业务中断造成损失的统计；c）采取的纠正措施；d）应吸取经验教训及预防措施等。5.4 业务持续性计划的测试与评审每年年末由技术部组织相关部门对业务持续性管理计划进行测试，以判断计划的可行性和有效性。测试可采用以下方法进行：a）对已发生过的业务中断及恢复措施实例进行讨论；b）组织相关部门进行业务中断及恢复的模拟演练；c）采用技术手段对系统运行及中断恢复的相关参数进行测量；d）由外部服务供应商提供服务和产品测试，确保所提供的外部服务和产品符合合同要求。测试完成后技术部负责编制业务持续性管理计划测试报告，并对计划的适用性和有效性进行评审，形成业务持续性管理计划评审报告。根据业务持续性管理计划评审报告的要求，决定是否对业务持续性管理计划进行修改。6记录业务持续性管理计划业务持续性管理计划测试报告业务持续性管理计划评审报告